您本次装修的主要方式是?
全包装修
半包装修
清包(只包工)
设计+施工
仅设计
您是通过什么渠道选择我们的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书等)
广告宣传
线下门店咨询
其他
总体而言,您对本次装修的整体满意度如何?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的装修服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
请对设计师的专业能力和沟通服务进行评分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工团队的技术水平和工艺质量进行评分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目经理的协调和现场管理能力进行评分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对装修材料的质量与环保性进行评分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在装修过程中,哪些环节的服务让您最满意?(可多选)
前期沟通与需求确认
设计方案与效果图
预算报价清晰透明
主材选购与搭配
施工工艺与质量
工期进度把控
现场清洁与保护
售后响应与问题解决
您认为在本次装修过程中,哪些方面有待改进?(可多选)
沟通效率
设计方案的落地性
预算控制与增项说明
材料配送及时性
施工细节处理
工地卫生与安全
工期延误
售后服务
目前没有明显不足
本次装修的实际总花费与您的初始预算相比如何?
远低于预算
略低于预算
基本符合预算
略超出预算
大幅超出预算
整体工期是否按合同约定时间完成?
提前完成
准时完成
略有延误(1-2周内)
严重延误(超过2周)
请对我们处理问题和变更需求时的响应速度与解决效果进行评分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在施工过程中,工地现场的整洁与安全保护措施做得如何?
非常好,井然有序
比较好,基本满意
一般,有待加强
较差,比较混乱
如果让您用一个词或一句话总结本次装修体验,会是什么?
未来如果您或亲友有装修需求,您会考虑再次选择或推荐我们吗?基于什么原因?(可多选)
会,因为施工质量好
会,因为服务体验佳
会,因为性价比高
会,因为沟通顺畅
不确定,需要看具体情况
可能不会,因为有更佳选择
不会,因为本次体验不佳
您对我们未来的服务提升,有什么具体的意见或建议?(如设计、施工、材料、服务流程等任何方面)
您目前所处的装修阶段是?
已完成全部装修并入住
已完成硬装,正在软装/通风
施工中
设计/报价阶段
您的年龄段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上