您本次装修房屋的类型是?
毛坯新房
二手旧房翻新
局部空间改造
精装房升级改造
其他
您选择装修服务时最看重的因素是?
施工质量
设计水平
报价透明度
交付工期
售后服务
品牌口碑
请对装修前期的设计方案匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修过程中,施工团队是否存在随意增项的情况?
完全没有,所有增项均提前沟通确认
偶有发生,但提前告知并征得同意
存在少量未提前沟通的增项
增项较多且未提前告知,严重超预算
请对施工团队的工艺质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家装修的实际交付工期与合同约定相比情况如何?
提前交付
按时交付
延期1周以内
延期1-2周
延期2周以上
装修施工过程中,您遇到过以下哪些问题?
材料以次充好
施工细节粗糙
现场管理混乱
工人沟通不顺畅
工序安排不合理
未遇到明显问题
请对装修所用材料的环保达标情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修过程中项目负责人的响应及时度如何?
随时响应,问题解决效率很高
基本能及时响应,多数问题可妥善解决
响应较慢,问题解决周期长
经常联系不上,问题推诿不解决
您向身边有装修需求的亲友推荐本次选择的装修服务方的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
请对装修整体的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次装修服务中做得较好的方面有哪些?
设计方案贴合需求
施工质量过硬
报价透明无隐形消费
工期把控严格
服务人员态度好
售后保障完善
装修交付后,您是否遇到过需要售后维修的问题?
没有遇到任何问题
遇到小问题,售后快速上门解决
遇到问题,售后处理速度一般
问题较多,售后推诿不处理
请对装修交付后的整体入住体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来再有装修需求,您是否会优先考虑本次合作的装修方?
您认为装修服务方还需要在哪些方面重点改进?
提升设计个性化程度
加强施工工艺管控
优化报价明细透明度
加快售后问题处理效率
提升施工人员专业素养
加强工地现场管理
您主要通过哪些渠道了解本次选择的装修服务方?
亲友推荐
线上平台广告/测评
线下门店咨询
家装展会
短视频/直播平台
其他渠道
关于提升装修服务体验,您还有其他具体的建议或意见吗?