您本次装修的房屋类型是?
毛坯新房
二手旧房翻新
局部空间改造
精装房升级改造
请您对装修前期的需求沟通与方案设计环节满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计方案与您最初预期的匹配程度如何?
完全超出预期
基本符合预期
部分细节需调整
与预期差距较大
请您对装修报价的透明度与合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
施工过程中,您对以下哪些环节的体验比较认可?
施工人员专业度
工期进度把控
现场安全与整洁管理
材料进场验收规范
问题响应与处理效率
装修实际工期与合同约定工期的对比情况是?
提前完工
按时完工
延期1周以内
延期1-2周
延期2周以上
请您对装修所用材料的质量与环保达标情况打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
施工过程中是否出现过以下问题?
施工工艺不达标返工
恶意增项漏项
材料以次充好
现场管理混乱
沟通反馈不及时
未出现明显问题
针对施工中出现的问题,装修团队的解决效率您是否满意?
非常满意,响应迅速处理到位
基本满意,能协调解决
一般,处理周期较长
不满意,问题反复未彻底解决
未遇到相关问题
请您对装修竣工后的整体施工质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
竣工后的售后保修服务条款您是否清晰了解?
非常清楚,有明确书面说明
基本了解,有口头告知
模糊不清,未明确说明
完全不了解相关内容
您向身边有装修需求的亲友推荐该装修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为本次装修服务中最需要改进的方向是?
设计方案个性化程度
报价透明度
施工工艺标准
工期管控
售后服务响应
沟通对接机制
如果后续有二次装修或局部改造需求,您是否会优先考虑选择该服务方?
请您对本次装修服务的整体用户满意度进行综合打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择装修服务时,最关注的核心因素有哪些?
品牌口碑
设计能力
施工质量
价格合理性
售后服务保障
材料环保等级
您是通过什么渠道了解到本次选择的装修服务方的?
亲友推荐
线上平台广告/测评
线下门店/展会
家装平台推荐
其他渠道
关于提升装修服务体验,您还有其他具体的意见或建议吗?