您本次装修的房屋类型是?
毛坯新房
二手旧房翻新
局部空间改造
精装房升级改造
其他
您选择的装修服务模式是?
全包(设计+施工+主材辅材)
半包(施工+辅材,主材自购)
清包(仅施工,材料全自购)
局部整装套餐
其他
请您对装修前期的设计方案匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对装修报价的透明度、无隐形消费情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家装修项目的整体工期是否符合合同约定?
提前完工
按时完工
延期1周以内
延期1-4周
延期1个月以上
装修施工过程中,您遇到过以下哪些问题?
施工工艺不达标
材料以次充好/与约定不符
现场管理混乱、卫生差
施工人员沟通不顺畅
增项费用未提前告知
未遇到明显问题
请您对施工人员的专业技术水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对装修过程中的问题响应、沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修交付验收时,整体施工质量是否达到您的预期?
远超预期
基本符合预期
存在少量瑕疵,整改后达标
问题较多,多次整改才达标
未达预期,存在严重质量问题
您认为装修过程中最影响体验的环节有哪些?
前期设计沟通
报价与合同签订
材料进场验收
现场施工管理
工期进度把控
售后维修服务
竣工验收环节
请您对装修完工后的整体效果还原度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有装修需求的亲友推荐本次选择的装修服务方的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否了解装修服务的售后保修政策?
非常清楚,合同明确标注
大概了解,知道保修范围
不太清楚,仅听工作人员提过
完全不了解
若您曾申请过装修售后维修服务,请对售后处理的及时性、解决效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用过售后可选择中立分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择装修服务方时,最看重以下哪些因素?
品牌口碑
报价性价比
设计能力
施工工艺水平
材料环保等级
售后保障服务
工期交付能力
本次装修的整体预算控制情况如何?
远低于预算
与预算基本持平
超出预算10%以内
超出预算10%-30%
超出预算30%以上
请您对装修所用材料的环保性、质量达标情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来再次有装修需求,您是否会优先考虑本次合作的服务方?
您认为当前装修服务最需要改进的方向是?
提升设计个性化匹配度
规范报价、减少隐形消费
加强施工人员技能培训
优化工期管控避免延期
完善售后响应机制
提升材料品质与环保标准
加强施工过程的透明化沟通
关于提升装修服务体验,您还有其他具体的建议或意见吗?