您选择装修服务时最看重的因素是?
施工质量
设计效果
报价透明度
工期把控
售后服务
品牌口碑
请您对装修前期的设计方案满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修过程中,施工团队是否存在未按约定工艺施工的情况?
从未出现
偶尔出现,及时整改
多次出现,整改不彻底
频繁出现,严重影响体验
请您对装修材料的品质与环保性满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在装修过程中遇到过以下哪些问题?
增项漏项导致预算超支
工期延误
施工噪音/垃圾处理不当
材料以次充好
沟通响应不及时
未出现明显问题
请您对装修项目经理的沟通协调效率满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家装修项目的实际交付时间与合同约定相比?
提前交付
按时交付
延期1周以内
延期1-4周
延期1个月以上
请您对装修整体施工质量满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修完成后,是否出现需要返工的质量问题?
无任何问题
小问题,快速解决
问题较多,多次返工
存在严重质量隐患
请您对装修整体的性价比满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修服务在哪些方面最需要提升?
报价透明化
施工工艺标准化
工期管控
设计落地还原度
售后响应速度
工人服务态度
您向身边亲友推荐该装修服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
如果未来有二次装修需求,您是否会优先考虑本次合作的装修品牌?
请您对装修竣工后的售后保修服务满意度进行评分(1-5分,若未使用过售后可按预期评分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解装修相关的用户评价信息?
亲友推荐
家装平台点评
社交媒体种草
线下门店咨询
品牌官网案例
其他
关于提升装修服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?