您主要通过以下哪种渠道了解积分和兑换信息？
品牌App/小程序推送
短信/邮件通知
线下门店宣传
社交媒体（如微博、微信公众号）
朋友/家人告知
其他
您通常使用积分兑换哪些类型的商品或服务？（可多选）
实物商品（如周边、生活用品）
电子券/代金券
折扣优惠/满减券
虚拟产品（如游戏道具、会员权益）
抽奖/秒杀机会
公益捐赠
从未兑换过
请对当前积分兑换商品/服务的多样性（种类是否丰富）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前积分兑换商品/服务的实用性（是否符合您的需求）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前积分兑换所需的分值（门槛）设置如何？
非常合理，容易达到
比较合理
一般
偏高，较难达到
非常高，难以企及
在您最近一次兑换过程中，兑换流程的便捷性如何？
非常便捷流畅
比较便捷
一般，有些步骤可以优化
比较繁琐
非常复杂，体验不佳
基于您过往的积分兑换体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员积分计划？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在积分兑换过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
心仪的商品经常缺货
兑换流程复杂/卡顿
积分到账或扣减有延迟/错误
商品描述与实际不符
物流配送慢/有问题
客服响应不及时
从未遇到过问题
如果积分可以与其他会员权益（如升级、生日礼）组合使用，您的兴趣如何？
非常感兴趣，希望推出
比较感兴趣
无所谓
不感兴趣
您希望未来积分可以兑换哪些新增的权益或商品？（可多选）
独家/限量版商品
与热门品牌/IP的联名产品
线下体验活动参与资格（如新品品鉴会）
更高价值的折扣券
积分直接抵扣现金
个性化定制服务
其他
您对我们积分有效期的设置有何看法？
设置合理，有足够时间积累和使用
有效期太短，积分容易过期
希望积分永久有效
没有关注过有效期
请对会员积分计划的整体价值感（即积分带来的获得感）进行评分。（1分表示毫无价值，5分表示价值感很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过完成特定任务（如分享、评价）来获取额外积分？
非常愿意
看任务难度和奖励而定
一般，偶尔参与
不愿意，太麻烦
对于我们的会员积分兑换体系，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：关于商品、流程、规则等）