教育机构满意度调查问卷

尊敬的学员/家长,您好!为了持续提升我们的教学质量与服务体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您与我们机构的关系是?
学员本人
学员家长
其他亲属
您/您的孩子在我们机构学习了多长时间?
3个月以下
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您报读的主要课程类型是?
学科辅导(语文/数学/英语等)
艺术特长(音乐/美术/舞蹈)
体育培训
语言培训(雅思/托福等)
素质教育(编程/科学/逻辑)
其他
请对课程内容的丰富性和实用性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的专业水平与教学能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对老师的责任心与课堂互动氛围进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程进度安排的合理性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教材及学习资料的质量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们机构在哪些方面做得比较出色?(可多选)
师资力量雄厚
课程体系完善
课堂生动有趣
学习效果显著
服务响应及时
学习环境舒适
价格合理透明
家校沟通顺畅
您主要通过哪些渠道了解我们的课程与服务信息?(可多选)
亲友推荐
线上广告(微信/抖音等)
线下传单/海报
学校/社区合作
搜索引擎
老学员续报
其他
您对我们机构的收费标准感觉如何?
非常合理,性价比高
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
有点偏高
过高,难以承受
请对课程顾问/教务老师的服务专业度与响应速度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们机构的教学环境与设施(如教室、设备、卫生等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们机构组织的家长会、公开课等家校互动活动频率如何?
非常频繁,很有帮助
频率适中,效果不错
频率一般,有待加强
很少举办
从未举办
您有多大可能向您的亲友推荐我们机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
增加课程种类
优化课程时间安排
提升教师教学水平
改善教学环境与设施
提供更多增值服务(如自习辅导、讲座)
增加优惠与促销活动
加强学习效果跟踪与反馈
优化缴费与退费流程
综合考虑,您对我们机构的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否有其他具体的意见、建议或希望我们提供的服务?
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