城市步行街商户服务满意度调查

尊敬的商户朋友,您好!为持续优化步行街的管理与服务,提升您的经营体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您所经营的店铺位于步行街的哪个区域?
主入口/中心广场区
中段商业区
侧街/后街区
其他
您店铺的经营业态是?
餐饮(正餐/快餐/饮品)
零售(服饰/百货/特产)
休闲娱乐(影院/KTV/电玩)
生活服务(美发/美甲/维修)
其他
您在此步行街的经营时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对步行街管理方提供的综合服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与管理方沟通或获取信息?(可多选)
商户微信群/QQ群
管理方上门通知
步行街官方公告栏
电话联系
电子邮件
几乎没有沟通
您认为管理方对商户意见的响应速度和解决效率如何?
非常及时高效
比较及时
一般,有时拖延
响应较慢,解决不力
几乎没有响应
您有多大意愿向其他商户朋友推荐入驻本步行街?(0-10分,0分为非常不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对步行街的日常环境卫生与保洁服务是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为步行街的安保巡逻与治安状况如何?
非常好,很有安全感
比较好,基本安全
一般,偶有小问题
较差,存在安全隐患
非常差
您对步行街公共设施(如休息座椅、照明、导视牌、卫生间)的维护状况是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望步行街管理方在以下哪些方面组织更多活动以吸引客流?(可多选)
节假日主题市集/促销
街头艺术表演/文化展览
亲子互动活动
网红打卡点设置与推广
线上平台引流活动(如直播、团购)
商户联盟折扣活动
您对步行街的客流量水平是否满意?
非常满意,客流充足
比较满意
一般,客流不稳定
不太满意,客流偏少
非常不满意
您认为步行街的停车便利性(顾客停车、商户进货卸货)如何?
非常便利
比较便利
一般,有时紧张
不太便利,经常困难
非常不便利
在过去一年中,您接受过管理方提供的哪些支持或服务?(可多选)
经营培训或政策宣讲
协助办理证照或合规咨询
纠纷调解或法律援助
营销推广资源支持
设施报修快速响应
租金或费用减免协商
几乎没有
您对管理方收取的各项费用(如物业管理费、推广费等)的合理性与透明度是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他商业街区相比,您认为本步行街的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有劣势
明显落后
您认为当前步行街在运营管理或服务方面,最迫切需要改善的一个问题是什么?
    ____________
您希望未来与管理方的互动以哪些形式为主?(可多选)
定期商户座谈会
线上问卷调查
一对一走访沟通
建立商户代表委员会
其他(请在后文补充)
展望未来,您对在步行街继续经营的信心如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对步行街未来发展或管理服务的其他具体建议(如活动策划、政策支持、设施升级等)。
    ____________

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