您是我们产品的哪一类用户？
新用户（使用时间少于6个月）
老用户（使用时间超过6个月）
潜在用户（仅了解，未使用）
请对您最近一次使用我们产品/服务的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分）
您主要通过哪种渠道了解到我们的产品/服务？
朋友/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下活动/展会
其他
您认为我们产品/服务的优势主要体现在哪些方面？
功能实用性强
价格合理
界面/操作便捷
客户服务响应快
产品质量可靠
品牌信誉好
您认为我们的产品/服务在同类产品中的竞争力如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请对您购买/使用过程中的便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品/服务的质量与稳定性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多功能
优化现有功能
降低价格
提供更多套餐选择
提升售后服务
改善用户界面/体验
加强品牌宣传
您遇到问题时，通常如何寻求帮助？
查看帮助文档/FAQ
联系在线客服
拨打客服电话
在用户社区提问
自行摸索解决
请对我们客服人员的响应速度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用我们产品/服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上