互联网购买决策因素渠道调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解您在互联网购物时,影响您最终购买决策的关键因素和信息渠道。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,数据仅用于研究,感谢您的参与!
您通常通过什么设备进行网上购物?
手机/平板
台式电脑/笔记本电脑
都会使用
在考虑购买一件商品时,您通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台商品详情页(如淘宝、京东)
用户评价/买家秀
社交媒体推荐(如小红书、抖音、微博)
亲友/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业测评网站/博主
品牌官方网站
直播带货
您认为“用户评价/买家秀”对您购买决策的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当看到一件感兴趣的商品时,您最优先查看的是?
价格
用户评价
商品详情与图片
店铺信誉/评分
促销活动
哪些因素会促使您最终下单购买?(可多选)
价格优惠/促销活动
商品评价好、口碑佳
物流速度快/包邮
商品详情描述清晰、图片真实
品牌信任度高
有“7天无理由退换货”等保障
直播间限时优惠
凑单满减
您对“直播带货”这种购物形式的信任度如何?
非常信任,经常购买
比较信任,偶尔购买
一般,持观望态度
不太信任,很少购买
完全不信任,从不购买
商品详情页的图片和视频展示质量,对您的购买决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一件商品在多个平台有售,您选择最终购买平台的主要依据是?
价格最低
物流/售后服务最好
平台使用习惯/信任度
有优惠券/红包
商品库存情况
您会因为哪些原因放弃一个已加入购物车的商品?(可多选)
发现更便宜的同款
看到负面评价
运费过高
商品详情描述不清
临时改变需求
支付流程复杂
等待发货时间过长
您更倾向于相信以下哪种来源的商品推荐?
亲友、同事的真实分享
专业测评博主/机构
社交媒体上的网红/KOL
电商平台的“猜你喜欢”算法
品牌官方的广告
总体而言,您向朋友推荐“通过互联网进行购物”的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“品牌知名度”在您的购买决策中扮演什么角色?
决定性因素,优先选择知名品牌
重要参考,会加分但非必须
影响不大,更看重产品本身和性价比
几乎没有影响
在购物后,哪些因素会促使您主动给出商品评价?(可多选)
商品远超预期或严重不符
商家主动邀请/给予小额激励
希望帮助其他买家
表达对物流/服务的不满或满意
很少或从不评价
您对“个性化推荐”(如“猜你喜欢”)的接受度如何?
非常喜欢,能帮助我发现感兴趣的商品
感觉还行,有时会有用
无所谓,不太关注
不太喜欢,觉得侵犯隐私或推荐不准
请描述一次让您印象深刻的(好或坏)网上购物经历,是什么因素最终促使您下单或放弃购买?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在网上购物的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每月1次或更少
您最常购物的商品类别是?(请选择最常购买的一项)
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文具
虚拟服务/会员
其他

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