您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常在哪些平台进行网购？（可多选）
淘宝/天猫（阿里系）
京东
拼多多
抖音电商
小红书
品牌官方网站/APP
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台？
在决定购买一个产品前，您查看其他用户评价（图文/视频）的频率有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息对您的初步决策影响最大？（可多选）
商品主图和详情图
商品标题和关键参数
用户评价（特别是带图/视频的）
销量数据
价格和促销信息（如满减、折扣）
店铺评分和信誉
直播讲解
其他
价格因素在您的最终购买决策中占多大比重？
决定性因素，价格最优即购买
非常重要，会综合比较
比较重要，但非唯一标准
不太重要，更看重其他因素
哪些促销或优惠活动最能吸引您下单？（可多选）
直接降价/折扣
满减/满赠
优惠券
限时秒杀/抢购
免运费
会员专属优惠
买一赠一/组合优惠
其他
您对商品物流配送速度的重视程度如何？
非常重要，愿意为快速配送支付溢价
比较重要，是选择平台/店铺的考量之一
一般，只要在承诺时间内送达即可
不太重要，价格或商品本身更重要
在售后服务方面，您最关注哪些因素？（可多选）
退换货政策的便捷性（如七天无理由）
退货运费由谁承担
客服响应速度和态度
问题解决效率
保修/质保服务
其他
当您看到一个新品牌或新产品时，什么最能促使您尝试购买？
朋友或KOL/KOC的推荐
平台大量的正面评价和高销量
吸引人的产品详情和品牌故事
有吸引力的首次购买优惠
品牌官方渠道（如社交媒体）的内容
您认为当前网购平台/店铺的“商品信息真实性”（如图文是否相符）普遍如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您在最后付款前放弃购物车？（可多选）
发现隐藏费用（如运费、包装费）
复杂的优惠计算或凑单
对商品质量或真伪产生疑虑
物流时间过长
支付过程不顺畅
临时发现更便宜的同类商品
其他
您是否愿意为“环保包装”、“可持续材料”等绿色概念支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价多少
不太愿意
完全不愿意
在您最近一次满意的网购经历中，除了商品本身，让您感到最满意的因素是什么？（例如：包装精美、客服贴心、物流惊喜等）
相比图文详情，短视频/直播展示商品对您的购买决策影响大吗？
影响很大，更直观，容易激发购买欲
有一定影响，会作为参考信息之一
影响不大，还是更信任图文和评价
完全没有影响
您希望未来网购平台在哪些方面进行改进以提升您的决策效率？（可多选）
提供更智能的个性化推荐
优化搜索和筛选功能
增强评价系统的真实性和有效性
简化比价和优惠计算流程
提升AR/VR等虚拟试用体验
加强商品溯源和品质认证信息
优化会员体系的价值
其他
在做出购买决策时，您更倾向于依赖平台算法推荐还是自己主动搜索筛选？
主要依赖算法推荐
两者结合，但以主动搜索为主
几乎完全自己主动搜索
视商品类别而定
请描述一个您认为“完美”的网购决策流程应具备的关键环节或体验。
您对使用“先享后付”、“分期付款”等消费金融服务的态度是？
经常使用，能缓解资金压力
偶尔在高价商品上使用
了解但从未使用过
不信任或不愿使用
在社交媒体（如抖音、小红书、微博）上看到商品推荐后，您通常会？（可多选）
直接点击链接购买
去主流电商平台搜索同款比价
搜索更多评测和用户反馈
加入购物车观望
仅浏览，很少因此购买
其他
总体而言，您对当前互联网购物的整体决策体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们非常珍视您的意见。请问您对本次调研问卷本身有任何建议或反馈吗？（可选）