您目前主要使用的互联网服务类型是?
固定宽带
移动数据(4G/5G)
家庭Wi-Fi套餐
企业专线
其他
您当前使用的互联网服务套餐月费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您对当前互联网服务套餐的“价格”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前互联网服务套餐的“网速与稳定性”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前互联网服务商的“客户服务”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前套餐价格与您获得的服务价值匹配吗?
完全匹配,物超所值
基本匹配,可以接受
不太匹配,性价比一般
完全不匹配,性价比很低
在选择互联网服务时,您最看重哪些因素?
价格
网速/带宽
网络稳定性
客户服务质量
合约灵活性(如无合约期)
附加服务(如视频会员)
品牌口碑
如果服务商每月提价10%,您的态度是?
立即考虑更换服务商
如果服务有显著提升,可以接受
会先观望一段时间
价格变动在预期内,完全接受
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的互联网服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前互联网服务收费模式存在哪些问题?
套餐复杂难懂
存在隐藏收费
提速降费感受不明显
捆绑销售过多
老用户优惠少
价格透明度低
您更倾向于哪种付费模式?
固定月费,不限量
阶梯定价,用多少付多少
基础月费+超额付费
按年付费享受折扣
请描述一次您对互联网服务价格感到特别满意或不满意的经历。
您是否关注过“携号转网”或更换宽带服务商的促销活动?
是,并且已经行动
是,正在考虑中
关注过,但暂无计划
从未关注
未来一年,您对家庭或个人互联网服务的支出预算有何变化?
计划增加支出以获得更好服务
维持现有预算水平
希望减少支出
不确定
您希望服务商在定价或套餐设计上做出哪些改进?
提供更简单透明的套餐
增加老用户专属优惠
推出更多按需定制套餐
降低基础套餐门槛
提供更多免费增值服务
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于互联网服务的定价与服务质量,您还有哪些其他意见或建议?