您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用互联网的主要目的是?(单选最常进行的活动)
学习/工作
社交/通讯
娱乐(视频/游戏/音乐)
购物/消费
获取新闻资讯
其他
当您需要了解一个新的App、网站或在线服务的质量时,您通常会通过哪些渠道获取信息?
应用商店(如App Store, Google Play)的用户评价
社交媒体(如微博、小红书、抖音)上的用户分享
专业测评网站或科技媒体文章
搜索引擎(如百度、谷歌)的搜索结果
朋友、同事或家人的口头推荐
视频平台(如B站、YouTube)的测评视频
官方宣传资料(官网、广告)
在线论坛/社区(如知乎、贴吧)
其他
在以上渠道中,您最信任哪一个渠道的信息?
应用商店用户评价
社交媒体用户分享
专业测评网站或科技媒体
搜索引擎结果
亲友口头推荐
视频平台测评
官方宣传资料
在线论坛/社区
其他
您认为应用商店(如App Store, Google Play)中的用户评分和评价,在多大程度上能反映该产品的真实质量?(1分表示完全不能反映,5分表示非常能反映)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在阅读应用商店评价时,主要会关注哪些内容?
总体星级评分
最新评价
带图/视频的评价
长篇幅的详细评价
开发者对评价的回复
评价中提到的具体优点
评价中提到的具体缺点或Bug
其他
社交媒体(如小红书、抖音)上的“种草”或“避雷”内容,对您的消费或使用决策影响有多大?
影响非常大,经常直接决定是否尝试
影响较大,会作为重要参考
影响一般,会看看但不太依赖
影响很小,基本不看或不信
完全不看此类内容
您认为专业测评机构(如科技媒体、评测博主)的内容,其客观性和可信度如何?
非常客观可信
比较客观可信,但可能带有倾向性
一般,广告和真实测评混杂
不太可信,商业合作影响大
完全不可信
您会通过哪些方式验证一个互联网服务质量信息的真实性?
多渠道交叉验证(如同时看商店评价和测评文章)
寻找更多用户的实际使用反馈
查看信息发布者的历史记录和信誉
自己进行短时间试用
相信权威或知名来源
很少主动验证,凭感觉判断
其他
当您遇到不满意的互联网服务时,您有多大可能会去公开发表评价(如写差评、发帖吐槽)?
一定会
很可能会
视情况而定(如问题严重程度)
不太会
完全不会
如果您发表负面评价,您的主要目的是什么?
警告其他潜在用户
向服务提供方施压,希望解决问题
发泄不满情绪
希望获得补偿(如退款、优惠)
记录自己的经历
其他
您是否曾因为看到大量负面评价而放弃尝试某个互联网产品或服务?
您是否认为当前互联网上的“水军”或虚假评价问题严重?
非常严重,难以分辨
比较严重,需要仔细甄别
一般,有一定影响
不太严重,大部分评价可信
完全不严重
总体而言,您对当前从互联网上获取服务质量信息的便利性和有效性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中理想的互联网服务质量评价渠道或体系应该是怎样的?(请简要描述)
您是否愿意参与后续更深入的访谈或测试,以帮助我们进一步研究?