请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常生活中，最常使用以下哪些类型的互联网服务？（可多选）
社交娱乐（如微信、微博、抖音）
购物支付（如淘宝、京东、支付宝）
出行导航（如高德地图、滴滴出行）
内容资讯（如今日头条、腾讯新闻）
生活服务（如美团、大众点评）
办公学习（如钉钉、腾讯会议）
金融理财（如各银行App、理财平台）
其他
总体而言，您对当前常用互联网服务的整体满意度如何？
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常用的一款互联网产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最常用的社交/娱乐类App（如微信、抖音等）在以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购物/支付类App（如淘宝、支付宝等）在以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网产品/服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
界面设计与操作流畅度
功能丰富性与实用性
个人信息与数据安全
广告推送频率与精准度
客户服务质量与响应速度
会员/付费模式的性价比
内容质量与版权规范
算法推荐机制（如信息茧房）
其他
您是否愿意为去广告、享受更优质功能或服务而付费（如购买会员）？
非常愿意，已购买多项服务
比较愿意，会选择性购买
一般，看具体产品和服务
不太愿意，尽量使用免费版
完全不愿意
当您遇到产品或服务问题时，通常如何解决？
在App内寻找帮助中心或在线客服
通过社交媒体（如微博）向官方账号反馈
拨打官方客服电话
在第三方平台（如黑猫投诉）进行投诉
自己研究或放弃解决
向朋友求助或在社区发帖询问
您对互联网公司的用户个人信息保护现状的信任度如何？
非常信任，相信他们会妥善保护
比较信任，但仍有担忧
一般，持谨慎态度
不太信任，感觉信息容易被滥用
完全不信任
哪些因素会促使您主动在社交平台或朋友间推荐一款互联网产品？（可多选）
产品本身极其好用，解决了痛点
创新的功能或独特的体验
优秀的品牌形象或企业文化
丰厚的推荐奖励（如红包、优惠券）
身边朋友都在用，形成社交压力
服务贴心，客服响应迅速
其他
相比3年前，您认为主流互联网服务的整体质量变化趋势是？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
请列举一个您认为近年来在用户体验或口碑方面做得最好的互联网产品/服务，并简要说明原因。
您主要通过哪些渠道了解新的互联网产品/服务信息？
应用商店排行榜或推荐
朋友/同事/家人的推荐
社交媒体（如小红书、抖音）上的博主推荐
科技媒体或垂直网站的评测
广告（线上或线下）
其他
在使用互联网服务时，哪些行为最可能让您产生负面评价甚至卸载应用？（可多选）
频繁弹窗广告或强制观看广告
过度索取与功能无关的隐私权限
应用卡顿、闪退或耗电过快
客服响应慢或无法解决问题
付费后体验未达预期
推送内容低质或令人反感
存在安全隐患（如账户被盗）
其他
您认为“算法推荐”机制对您的互联网体验影响如何？
利大于弊，更高效地获取感兴趣内容
利弊相当，带来便利但也造成信息局限
弊大于利，导致信息茧房和内容同质化
没什么感觉
不了解什么是算法推荐
请对您最近一次使用互联网客服（在线或电话）的体验进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来互联网产品的发展，您最期待看到哪一方面的创新或改进？（如技术、功能、商业模式、社会责任等）
您是否关注互联网企业的社会责任表现（如环保、公益、数据伦理等）？
非常关注，并会影响我的选择
比较关注，会作为参考因素之一
偶尔关注，影响不大
不太关注
完全不关注
您认为一个“好口碑”的互联网产品，最核心的特质应该是什么？（最多选3项）
稳定可靠，基本功能无缺陷
创新引领，提供独特价值
用户至上，体验流畅贴心
安全可信，保护用户隐私
价格合理，性价比高
品牌形象积极，有社会担当
生态完善，能与其他服务良好协同
其他