您最近一次网购的主要商品类别是什么？
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书音像
其他
您通常通过哪些渠道获取商品信息或发现想购买的商品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如小红书、微博）
品牌官方网站/APP
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
其他
在决定下单购买时，哪个因素对您的影响最大？
商品价格
商品评价与口碑
物流配送速度
平台/商家信誉
售后服务保障
促销活动力度
请为综合电商平台（如淘宝、京东）的整体购物体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播电商购物的态度是？
非常喜欢，经常购买
偶尔尝试，感觉不错
中立，视情况而定
不太信任，很少购买
从未尝试过
在直播购物中，吸引您下单的主要因素有哪些？（可多选）
主播的专业讲解与推荐
实时互动的氛围感
专属的直播优惠价格
直观的商品展示效果
限时限量的紧迫感
其他
您更倾向于在哪个平台进行“日常小额、高频”的购物？
拼多多
淘宝/天猫
京东
抖音电商
微信小程序/社群
其他
您更倾向于在哪个平台购买“高价值、注重品质”的商品（如手机、大家电）？
您对当前主流电商平台的物流配送服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时，通常会使用或关注哪些售后服务功能？（可多选）
7天无理由退换货
运费险
价保服务
官方客服介入
商品评价/问答区
其他
您认为目前各大购物平台在“保护消费者个人信息安全”方面做得如何？
非常好，很放心
比较好，但仍有改进空间
一般，存在担忧
比较差，信息泄露时有发生
非常差，完全不信任
您认为当前互联网购物渠道最需要改进或增加的一项服务或功能是什么？
您每月在互联网购物的平均花费大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
未来一年，您预计自己在社交平台（如小红书、抖音）上的购物支出会如何变化？