在过去一年中，您购买或使用互联网产品/服务（如软件订阅、在线课程、数字内容等）的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
当您首次接触一个新的互联网产品/服务时，您更倾向于通过哪种主要渠道获取信息？
线上渠道（如社交媒体广告、搜索引擎、应用商店）
线下渠道（如朋友/同事推荐、实体店体验、行业展会）
线上线下渠道结合
不确定
您通常通过哪些线上渠道了解和选择互联网产品/服务？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
垂直科技媒体/评测网站（如36氪、少数派）
应用商店（App Store、各大安卓商店）
官方网站/博客
线上广告（信息流、视频贴片等）
其他
您通常通过哪些线下渠道了解和选择互联网产品/服务？（可多选）
朋友、家人或同事的口头推荐
工作或学习场合的交流
行业会议、沙龙或展会
实体店体验或试用
线下广告（如地铁、楼宇广告）
传统媒体（如电视、报纸、杂志）
几乎不通过线下渠道
其他
在最终决定购买或订阅一个互联网产品/服务前，您认为哪个渠道的信息对您的决策影响最大？
线上用户评价/评分
线下熟人/专家的亲身推荐
官方线上宣传材料（官网、视频）
线下实际体验或演示
媒体报道/行业报告
价格/促销信息
难以判断
请评价线上渠道在提供产品/服务详细信息方面的有效性。（1分为非常无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在建立对产品/服务的信任感方面的有效性。（1分为非常无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于高单价或长期订阅的互联网服务（如企业级软件、年度会员），您是否更倾向于在决策前寻求线下接触或体验？
是，非常需要
是，比较需要
不一定，视情况而定
不太需要
完全不需要
您认为线上渠道在哪个环节最具优势？
初步信息搜寻
价格比较与优惠获取
查看大量用户反馈
便捷完成交易
售后服务与支持
其他
您认为线下渠道在哪个环节最具优势？
建立深度信任与理解
解决复杂疑问与定制需求
获得真实、无偏见的体验
促进人际网络与口碑传播
处理高价值/高风险交易
其他
哪些因素会促使您从线上信息搜寻转向线下渠道进行最终确认？（可多选）
产品价格较高或决策风险大
产品功能复杂，需要专业讲解
对线上信息的真实性存疑
希望获得更个性化的服务或方案
有熟人/专家可以提供指导
公司/品牌有实体店或线下活动，方便接触
其他
您更偏好哪种线上线下结合的渠道模式？
线上了解，线下体验并成交
线下初步接触，线上深入研究并成交
线上线下信息同步，自由切换
无所谓，哪个方便用哪个
不偏好结合模式
总体而言，您向朋友推荐一个您满意的互联网产品/服务时，有多大可能建议他/她通过您最初选择的渠道（线上/线下）去了解？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您预计自己通过线下渠道了解和选择互联网产品/服务的比例会如何变化？
请描述一次您通过线上线下渠道结合，成功选择并满意使用某个互联网产品/服务的具体经历。（可选）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的行业是？
互联网/信息技术
金融/法律/咨询
制造业/工业
教育/科研
文化/传媒/娱乐
贸易/零售/消费
政府/非营利组织
自由职业/学生
其他
您通常使用互联网产品/服务的主要目的是？
个人生活娱乐
工作/学习效率提升
商业经营/创业
技能学习与自我发展
社交与人际连接
其他