您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住区域是？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他
您通常通过哪些线上平台/渠道了解或购买产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官方网站/APP
微信小程序/社群
其他
您通常因为哪些原因选择在线下实体店购买产品？（可多选）
可以实际体验/试用产品
能即时获得商品
享受逛街/社交体验
售后服务更直接可靠
对线上商品质量不放心
其他
对于电子产品（如手机、电脑），您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
您对当前主流线上购物平台的物流配送速度（在苏州地区）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对苏州线下实体店（如商场、品牌专卖店）的购物环境与服务体验满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）
商品价格
用户评价/口碑
品牌知名度
促销活动
物流速度与费用
商品详情页信息
售后服务政策
其他
在线下购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）
商品价格
店铺位置与便利性
店内环境与陈列
店员服务态度与专业性
可即时提货
促销活动
品牌形象
其他
您是否体验过“线上浏览/比价，线下体验/提货”的购物模式（如O2O）？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐结合线上线下的新零售购物体验？
您认为目前线上购物在苏州发展面临的主要挑战是什么？
商品质量参差不齐
物流配送不及时
售后服务不完善
缺乏真实体验感
个人信息安全担忧
其他
您认为目前线下实体店在苏州发展面临的主要挑战是什么？
商品价格缺乏竞争力
租金等成本高导致价格高
受线上冲击客流减少
购物体验同质化缺乏新意
停车不便/交通拥堵
其他
您希望未来互联网产品在哪些方面更好地融合线上线下体验？（可多选）
线上优惠券线下通用
线下商品线上实时库存可查
线下体验后线上下单配送
线上预约线下专属服务
线下活动线上同步直播互动
会员积分线上线下通兑
其他
您平均每月在互联网产品（含实物商品与生活服务）上的总支出大约为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于提升您在苏州的线上线下购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？