互联网医疗资源可及性员工满意度调查

您好!为了解您对单位提供的互联网医疗资源(如在线问诊、健康管理APP、电子处方、保险直付等)的使用体验与满意度,我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地支持员工健康。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前的工作岗位类别是?
技术研发类
产品运营类
市场销售类
职能支持类(如人力、财务、行政)
其他
您在过去一年中是否使用过公司为您提供的互联网医疗相关服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不清楚公司提供此类服务
整体而言,您对公司提供的互联网医疗资源的知晓度和了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解公司提供的互联网医疗资源信息?
公司内部邮件/通知
HR部门介绍
同事间交流
福利平台/APP
从未了解过
您曾使用过以下哪些互联网医疗服务?(可多选)
在线图文/视频问诊
电子处方与药品配送
体检报告在线解读
线上预约挂号(公司合作渠道)
心理健康咨询/疏导
健康管理课程/资讯
商业保险在线理赔
其他
您对所使用的互联网医疗服务的操作便捷性(如登录、功能查找、流程引导)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对互联网医疗服务中医生/咨询师的专业水平和响应速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过互联网医疗获得的诊断或建议,其可靠性和有效性如何?
非常可靠有效,解决了我的问题
比较可靠,有一定参考价值
一般,只能作为初步参考
不太可靠,与实际线下就诊有差距
未使用过,无法评价
您对互联网医疗服务的费用覆盖或补贴政策(如免费问诊次数、药品优惠、保险报销比例)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用互联网医疗服务时,您最常遇到的困难或障碍是什么?
网络或平台技术问题(卡顿、闪退)
操作流程复杂,不易上手
医生资源有限,难以匹配到合适的专家
对线上诊断的信任度不足
药品配送不及时或范围受限
没有遇到明显困难
其他
您希望公司未来在互联网医疗资源方面增加或强化哪些服务?(可多选)
覆盖更多专科医生和名医资源
提供家人(配偶、子女、父母)共享服务
增加线下服务衔接(如线下转诊绿色通道)
丰富心理健康和亚健康管理内容
提供更个性化的健康数据分析与指导
简化保险理赔流程,提高自动化程度
加强使用指导和培训宣贯
其他
基于您的整体体验,您有多大意愿向同事推荐使用公司提供的互联网医疗服务?(0-10分,0分=完全不愿推荐,10分=极愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下就医/福利相比,您认为互联网医疗资源为您带来的最大价值是?
节省时间和通勤成本
获取医疗资源更便捷(尤其非工作时间)
保护个人隐私,减少尴尬
获得更持续的疾病管理或健康指导
费用更优惠或报销更方便
未感受到明显价值
其他
您认为公司提供的互联网医疗资源,在提升您整体健康保障感和员工福利感知方面的作用如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公司如何进一步优化互联网医疗资源的可及性、体验或宣传,您是否有具体的意见或建议?
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