互联网医疗资源可及性评估调查

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗资源使用与体验的调研。本问卷旨在了解您如何通过互联网获取医疗健康信息与服务,以及在此过程中遇到的挑战。您的宝贵意见将有助于我们改进相关服务,使其更贴合您的需求。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,是否曾通过互联网(如网站、APP、小程序等)查询过医疗健康信息或寻求过医疗服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您通常通过哪些互联网渠道获取医疗健康信息或服务?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业医疗健康网站/APP(如丁香医生、好大夫在线)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
医院/卫健委官方平台
在线问诊/购药平台(如京东健康、阿里健康)
短视频平台(如抖音、快手)
其他
您使用互联网医疗资源最主要的目的是什么?
查询疾病症状、药品信息
在线问诊/咨询医生
预约挂号
购买药品/医疗器械
获取健康科普知识
查看医院/医生评价
其他
总体而言,您对通过互联网查询到的医疗健康信息的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网上医疗健康信息的主要问题是什么?
信息混杂,真假难辨
广告推广过多
专业性不足,不够权威
信息更新不及时
没有明显问题
您是否使用过在线问诊服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
如果您使用过在线问诊,您对问诊过程的便捷性(如操作流程、响应速度)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过在线问诊,您对医生的专业水平和服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问诊服务在哪些方面最需要改进?
医生的资质认证与专业性
问诊的深度与质量
药品配送的及时性
服务费用/定价
个人隐私与数据安全
其他
您是否通过互联网平台(如医院APP、第三方平台)成功预约过挂号?
是,非常方便
是,但过程有些麻烦
尝试过但未成功
否,从未尝试
在使用互联网医疗资源时,您最担心哪些问题?(可多选)
个人信息泄露
医疗信息安全
遇到虚假医生或机构
服务质量无保障
费用不透明
出现医疗纠纷难以维权
其他
与传统的线下就医方式相比,您认为互联网医疗资源在“可及性”(方便获取)方面的优势如何?
优势非常明显
有一定优势
差不多
没有优势,甚至更差
您认为当前互联网医疗资源在覆盖范围上存在的主要不足是?
偏远地区网络/服务覆盖差
针对老年群体的适老化设计不足
专科或罕见病资源稀缺
医保支付支持不够
线上线下服务衔接不畅
从0到10分,您有多大可能性会向亲友推荐使用互联网医疗资源?(0分表示完全不会,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升互联网医疗资源的可及性与服务质量,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建