互联网用户医疗资源可及性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗资源使用体验的调查,旨在了解您获取和使用线上医疗服务的便利程度与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改善服务,更好地满足用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
在过去一年中,您是否使用过互联网平台(如在线问诊、健康咨询App、药品电商等)获取医疗资源或服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
您最常使用哪种类型的互联网医疗资源?(若上题选“从未使用过”,请跳至第10题)
在线问诊/图文/视频咨询
线上预约挂号
药品/医疗器械在线购买
健康知识科普与资讯
个人健康管理(如记录、提醒)
您选择使用互联网医疗资源的主要原因是什么?(可多选)
方便快捷,节省时间
避免线下医院交叉感染风险
获取专家资源更容易
价格透明或更优惠
保护隐私,匿名性更好
获取健康信息与自我管理
总体而言,您对当前互联网医疗平台(如App、网站)的易用性(界面清晰、操作简便)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过互联网获取的医疗信息(如医生建议、健康科普)的专业性和可靠性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊或咨询的医生响应速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对互联网医疗服务的费用(咨询费、药费等)透明度及合理性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过互联网平台完成药品的在线购买和配送?
是,经常
是,偶尔
否,从未
若您曾在线购药,您对药品配送的及时性和可靠性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前互联网医疗资源在可及性方面存在哪些主要障碍或不足?(可多选)
医保支付不支持或不方便
对线上诊断的信任度不足
医生资质和信息不透明
服务覆盖的疾病范围有限
老年人等群体使用门槛高
个人健康数据安全担忧
没有明显障碍
您是否愿意为更优质、更专业的互联网医疗增值服务(如资深专家咨询、深度健康管理等)付费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐使用互联网医疗资源?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善互联网医疗资源的可及性、服务质量或用户体验,有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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