您在过去一年内,是否曾通过互联网(如网站、App、小程序等)查询过医疗健康相关信息或寻求过服务?
您最常通过哪种类型的互联网平台获取医疗资源?(单选,若从未使用过请选择最后一项)
综合搜索引擎(如百度、谷歌)
专业医疗健康网站/App(如好大夫在线、丁香医生)
医院/卫健委官方平台或公众号
社交媒体/短视频平台(如微博、抖音、小红书)
在线问诊/购药平台(如京东健康、阿里健康)
从未使用过
您通常通过互联网医疗资源解决哪些问题?(可多选)
查询疾病症状、病因
了解药品信息与用法
查找医院、医生信息
进行在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/医疗器械
获取健康科普知识
查看其他患者的经验分享
总体而言,您对通过互联网能够找到所需医疗信息的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从互联网上获取的医疗健康信息的准确性如何?
非常准确,可以作为重要参考
比较准确,但需要结合其他渠道判断
一般,信息质量参差不齐
不太准确,存在较多误导
非常不准确,基本不可信
您对互联网医疗平台(如在线问诊App)上医生回复的专业性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用互联网医疗资源时,您最担心的问题是什么?
信息真实性、准确性难以判断
个人隐私与数据安全泄露
服务费用不透明或过高
医生资质无法核实
线上诊断与线下衔接不畅
其他
您对互联网医疗服务的可负担性(如挂号费、咨询费、药费等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾成功通过互联网平台完成过预约挂号?
是,非常顺利
是,但过程有些繁琐
尝试过但未成功
从未尝试过
您对在线问诊后,获取电子处方或药品配送服务的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网医疗资源在多大程度上缓解了您“看病难”的问题?
极大地缓解
有一定程度的缓解
效果一般,变化不大
几乎没有缓解
反而增加了困扰
您希望未来互联网医疗在哪些方面进行改进?(可多选)
提升信息审核与质量,确保权威准确
加强医生资质审核与信息公开
优化平台操作流程,提升使用便捷性
降低服务费用,提高医保覆盖
加强数据安全与个人隐私保护
促进线上线下医疗服务无缝衔接
提供更多个性化、精准的健康管理服务
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐使用互联网医疗资源?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前所居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升互联网医疗资源的可及性与服务质量,您还有什么具体的意见或建议?(选填)