您在过去一年中,通过互联网(如OTA平台、航司官网、旅游APP等)预订或购买旅游相关产品(如机票、酒店、门票等)的频率是?
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常使用哪些互联网平台或APP来规划或预订旅游出行?(可多选)
携程
飞猪
去哪儿
美团
马蜂窝
同程旅行
航司/酒店官方APP
小红书
抖音
其他
在规划一次旅行时,您最依赖哪类互联网信息来做决策?
用户评价与攻略
价格对比
目的地官方信息
朋友/博主推荐
AI智能推荐(如行程规划)
对于通过互联网预订的旅游产品,您最关注以下哪个因素?
价格的透明度和优惠力度
退改政策的灵活性
产品/服务的真实性与描述相符度
售后服务的响应速度
行程/住宿的个性化程度
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前常用的互联网旅游服务平台?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为目前互联网旅游服务在哪些方面有待改进?(可多选)
价格波动大,缺乏保障
虚假评价或“刷单”现象
售后客服响应慢,解决问题难
个性化推荐不够精准
产品信息(如酒店设施、退改规则)展示不清晰
数据隐私和安全问题
其他
您是否愿意尝试由AI根据您的偏好自动生成的完整旅行计划(含交通、住宿、景点、餐饮推荐)?
非常愿意,省时省力
比较愿意,可以作为参考
一般,更信任自己规划
不太愿意,担心不准确
完全不愿意
在预订过程中,如果平台提供“先享后付”或“分期付款”等金融产品,您的态度是?
非常欢迎,能缓解资金压力
比较欢迎,视情况使用
无所谓,影响不大
不太接受,担心风险
完全不接受
如果平台推出基于虚拟现实(VR)技术的“沉浸式”酒店或景点预览功能,您会使用吗?
一定会,能帮助我做更好决策
可能会,觉得新鲜有趣
不确定,看使用是否方便
可能不会,觉得意义不大
完全不会
您认为通过短视频/直播平台(如抖音、快手)进行旅游产品“种草”和销售的模式,可行性如何?
非常可行,直观且容易冲动消费
比较可行,是有效的营销渠道
一般,信息可能不够全面
不太可行,信任度较低
完全不可行
您希望通过互联网旅游平台获得哪些增值服务或体验?(可多选)
目的地本地生活体验(如小众美食、手工艺课程)
结伴出游/社群活动
行程中的即时语音导览
紧急情况下的本地协助(如医疗、翻译)
环保/公益旅行项目参与
旅行后的个性化纪念品生成(如电子相册、游记)
其他
对于旅行中产生的个人数据(如行程轨迹、消费记录、偏好),您最关心的是?
数据安全,绝不希望被泄露
希望被用于为我提供更精准的个性化服务
平台应明确告知数据用途并让我有控制权
无所谓,不太关心
其他
请对“通过互联网一站式解决所有旅行需求(从灵感激发到预订、出行、分享)”这一模式的便利性进行评分。(1分代表“非常不便”,5分代表“非常便利”)
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未来一年,您预计在互联网旅游产品上的支出会如何变化?
对于未来互联网旅游服务的发展,您还有哪些具体的期待或建议?