您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险经纪人或代理人
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
搜索引擎广告/资讯
其他
您是否曾在互联网平台(如支付宝、微信、保险公司官网/APP等)上购买过保险产品?
您对通过互联网渠道购买保险的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买互联网保险,您最关注哪些因素?(可多选)
产品性价比(保费与保障范围)
投保流程的便捷性
理赔服务的便捷与高效
公司品牌与信誉
产品条款清晰易懂
用户评价与口碑
个性化推荐与定制
其他
您更倾向于购买哪种类型的互联网保险产品?
短期健康险/医疗险
长期重疾险
意外险
寿险
财产险(如车险、家财险)
旅行险
其他创新型保险(如宠物险、碎屏险等)
不确定
您能接受的单份互联网保险产品年保费大致在哪个区间?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您认为当前互联网保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)
产品条款过于复杂难懂
理赔流程繁琐、不透明
客户服务响应慢
产品同质化严重,缺乏特色
保费价格偏高
个人信息安全担忧
缺乏专业的售前咨询
其他
您是否愿意为获得更快捷的在线理赔服务而支付稍高一点的保费?
您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过互联网购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望通过哪些方式增强对互联网保险产品的信任?(可多选)
提供更透明的理赔案例和数据
引入权威第三方认证或评测
加强用户真实评价展示
提供在线或电话专业顾问咨询
简化并可视化保险条款
建立更完善的用户投诉与解决机制
其他
未来一年内,您计划购买或新增互联网保险产品的可能性有多大?
您对互联网保险产品或服务,还有哪些具体的意见或建议?