您对通过互联网平台(如汽车品牌官网、电商平台、垂直汽车网站/App)了解或购买汽车的熟悉程度如何?
非常熟悉,经常使用
比较熟悉,偶尔使用
一般,听说过但很少用
不熟悉,几乎没用过
如果您考虑通过互联网渠道购车,您最希望通过该渠道完成哪些环节?(可多选)
车型信息查询与对比
在线咨询与客服
车辆配置与价格定制
在线支付定金或全款
预约线下试驾
办理金融贷款/保险
跟踪车辆生产/物流状态
所有环节一站式完成
与传统的4S店购车相比,您认为互联网购车最主要的优势是什么?
价格更透明、优惠
信息更全面、易于对比
流程更便捷、节省时间
服务更个性化、定制化
没有明显优势
您最担心互联网购车过程中的哪个问题?
车辆质量与实际不符
售后维修保养不便
线上支付与资金安全
合同与法律纠纷
无法实地体验车辆
物流配送时间长或出问题
您认为一个理想的互联网汽车平台,其提供的车型参数、配置、图片/视频等信息的详细与准确度有多重要?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的互联网汽车平台,其在线客服(人工或智能)的响应速度与专业度有多重要?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合来看,您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买汽车?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您希望通过哪些渠道了解互联网汽车销售的相关信息?(可多选)
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
综合电商平台(如天猫、京东)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
朋友/家人推荐
线下广告或活动
对于互联网购车提供的“送车上门”服务,您的接受度如何?
非常愿意接受,省时省力
可以接受,但需先有充分了解和保障
更倾向于去线下门店自提
完全不能接受
您认为互联网购车后,哪种售后服务模式您最满意?
指定附近的品牌授权4S店提供服务
平台自营或合作的连锁维修保养中心
提供上门取送车保养服务
由平台协调第三方优质服务商
其他
您对当前市场上互联网汽车销售平台的整体信任度如何?(1-5分,1为完全不信任,5为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会极大提升您通过互联网平台购车的意愿?(可多选)
有竞争力的独家价格或补贴
完善的七天无理由退换或长里程质保
透明、可视化的车辆检测报告
与知名金融机构合作的低息贷款
丰富的用户真实评价与口碑
与线下实体店联动的无缝体验
知名品牌背书或平台信誉保障
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配收入)大概属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于通过互联网购买汽车,您还有哪些具体的建议、期待或担忧?