您最常使用以下哪一类电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类(如唯品会、得物、网易严选)
直播电商(如抖音、快手)
跨境电商(如亚马逊、天猫国际)
其他
您通常在电商平台购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
虚拟服务(如会员、课程)
您单次在电商平台购物的平均花费金额大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您主要通过什么方式发现想购买的商品?
平台首页/分类推荐
直接搜索关键词
朋友/博主/网红推荐
直播带货
广告推送(如开屏广告、信息流)
当您决定购买一件商品时,以下哪个因素对您的影响最大?
商品价格
商品评价/口碑
品牌知名度
促销活动(如满减、折扣)
物流配送速度
整体而言,您在多大程度上愿意向朋友推荐您常用的电商平台?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
您是否经常在购物前,通过不同平台或渠道比价?
总是,必须比价
经常,但非必须
偶尔,看商品价值
很少,直接购买
从不
当您心仪的商品价格高于您的心理预期时,您有多大可能会放弃购买或寻找替代品?(1分表示“完全不会”,5分表示“一定会”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“满减”、“第二件半价”这类促销,您的态度是?
非常喜欢,会为此凑单
比较喜欢,会考虑参与
一般,看是否需要凑单的商品
不太喜欢,觉得是套路
完全不在意
假设一件商品原价200元,现在有“满200减20”和“直接打9折”两种优惠,您更倾向于选择哪种?
您是否愿意为以下哪些因素支付更高的价格?(单选最看重的一项)
更快的物流(如次日达)
更好的品牌/正品保障
更优质的售后服务(如退换货无忧)
更环保的包装或可持续材料
独特的设计或限量款
哪些情况会显著降低您对某件商品的购买意愿?(可多选)
发现历史最低价远低于现价
商品差评较多或中评内容具体
运费过高
优惠规则过于复杂
预计送达时间太长
您如何看待电商平台的会员服务(如京东PLUS、淘宝88VIP)?
已购买,觉得物超所值
未购买,但正在考虑
未购买,觉得提供的权益对我吸引力不大
从未关注过这类服务
在浏览商品时,如果看到“限时秒杀”、“仅剩X件”等提示,会促使您更快做出购买决定吗?
会,经常因此冲动消费
有时会,取决于商品本身
很少会,主要看自身需求
完全不会,忽略此类提示
您对电商平台“先涨价后降价”的虚假促销行为的反感程度是?(1分表示“完全不反感”,5分表示“极度反感”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“价格保护”或“价保”服务?
经常使用,并成功退过差价
知道但很少用
知道但从没用过
不知道有此服务
除了价格,您在电商购物时还遇到过哪些主要的困扰或不满?
未来一年,您预计自己在电商平台上的消费支出会如何变化?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上