电商消费偏好与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商消费偏好与平台福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务与福利体系。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一年在电商平台的年均消费金额大约是多少?
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您最常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合类平台(如淘宝、京东)
垂直类平台(如唯品会、得物)
社交电商/直播电商(如抖音、快手)
跨境电商(如天猫国际、考拉)
品牌官方商城/APP
其他
您通常通过什么方式了解到电商平台的促销或福利活动?
APP推送通知
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
平台首页/广告位
短信/邮件
其他
请对您主要使用的电商平台的商品丰富度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策时,以下哪个因素对您影响最大?
商品价格
用户评价与口碑
物流速度
售后服务保障
平台品牌信誉
促销活动力度
您对哪些类型的平台福利或优惠最感兴趣?(可多选)
无门槛优惠券
满减券/折扣券
会员专属价
积分兑换礼品
购物返现/返利
免费试用/样品
免运费券
生日/节日礼包
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为享受更多专属福利(如更高折扣、优先发货)而付费成为平台会员?
是,已经是付费会员
是,愿意考虑
否,免费福利已足够
不确定
请对您主要使用的电商平台的会员福利体系(如有)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的福利活动存在哪些不足?(可多选)
优惠门槛过高
活动规则复杂难懂
福利领取流程繁琐
福利种类单一,缺乏新意
福利发放不及时/不透明
没有明显不足
在促销季(如618、双11),您的购物体验如何?
非常满意,优惠力度大且流程顺畅
比较满意,但有些规则太复杂
一般,服务器拥挤、抢不到券等问题较多
不太满意,体验比平时差很多
您更倾向于通过哪种方式与平台互动以获取福利?
完成简单任务(签到、浏览)
参与游戏化互动(种树、养宠物)
直接发放到账户
分享拉新获得奖励
无所谓,能领到就好
您希望电商平台未来增加或改进哪一类福利或服务?
    ____________
总体而言,您对当前主要使用的电商平台的综合满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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