您最常使用该平台的哪些购物功能？（可多选）
商品搜索与筛选
商品详情页浏览
购物车管理
订单支付
订单查询与物流跟踪
用户评价查看
优惠券/折扣领取
直播购物
社区/问答
会员中心
请对平台的“商品搜索与筛选”功能的准确性和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的“商品详情页”信息（如图片、视频、参数、用户评价等）的完整性与真实性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的“个性化推荐”（如猜你喜欢、关联推荐）的满意度如何？
非常满意，推荐很精准
比较满意，偶尔有用
一般，没有特别感觉
不太满意，推荐不相关
非常不满意
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该平台的“购物车”功能？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在支付环节遇到过哪些问题？（可多选）
支付方式太少
支付过程卡顿/失败
优惠券无法使用
支付安全担忧
未遇到问题
请对“订单查询与物流跟踪”功能的实时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台现有的“售后服务”（如退换货、客服）流程是否便捷？
非常便捷高效
比较便捷
一般，流程繁琐
不太便捷
非常不便捷
您希望平台未来优先增加或优化以下哪些功能？（可多选）
AR/VR试穿试用
更智能的比价工具
购物清单/心愿单共享
更完善的隐私保护设置
更丰富的社交互动（如好友拼单）
积分/会员体系升级
更透明的商品溯源信息
绿色/可持续消费指引
您对平台“直播购物”功能的整体体验如何？
非常满意，互动性强
比较满意，有吸引力
一般，偶尔观看
不太满意，体验一般
从未使用过此功能
您认为当前平台最需要改进的一个功能点是什么？请简要说明原因。
请对平台的“整体操作流畅度与界面设计”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他电商平台相比，您认为本平台的核心优势在于？
商品丰富度与质量
价格优势与促销活动
物流配送速度
售后服务体验
用户界面与易用性
无明显优势
总体而言，从0到10分，您有多大可能向他人推荐使用本电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于电商产品的功能创新，您还有哪些其他的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上