您最常在本平台购买哪类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐本电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对您在本平台的【商品搜索与推荐】体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在本平台的【商品详情页信息展示（如图文、视频、评价）】体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在本平台的【购物流程（加购、结算、支付）便捷性】体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在本平台的【售后服务（退换货、客服响应）】体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台最需要改进或加强的功能模块是？（可多选）
个性化商品推荐算法
搜索的准确性与智能联想
商品详情页的互动体验（如3D/AR看货）
直播/短视频购物功能
会员体系与积分权益
社区/买家秀互动
物流跟踪与配送服务
售后客服渠道与效率
跨平台购物车同步
无障碍访问功能
您期望未来平台增加或优化哪些购物辅助功能？（可多选）
AI虚拟试穿/试用
更精准的比价工具
商品成分/来源溯源
智能购物清单与规划
环保包装选项
无障碍（适老化/无障碍）模式
更丰富的支付方式（如分期、数字货币）
与社交平台深度集成的分享与购物
订阅制/定期购服务
线下门店自提/体验优化
在参与平台互动方面，您更看重哪些功能或激励？（可多选）
发布高质量评价可获得实质奖励
参与新品试用或调研
加入品牌/品类专属粉丝社群
用户生成内容（UGC）被官方推荐
参与游戏化任务获得优惠
与其他买家交流购物心得
对商家服务进行监督与反馈
其他
对于使用AI（如智能客服、推荐）辅助购物，您的接受程度如何？
非常乐意尝试，相信能提升效率
可以接受，但需要确保准确性和隐私
持观望态度，更信任人工服务
不太能接受，感觉不自然或有风险
您是否愿意为某些增值功能（如极速退款、专属客服、更精准推荐）付费（如购买会员）？
非常愿意，只要物有所值
可能会考虑，取决于具体功能和价格
不太愿意，希望基础功能免费
完全不愿意
请描述一次您在本平台购物时，因某个功能缺失或不完善而感到不便的具体经历。
您心中理想的电商平台，除了购物，还应具备哪些核心功能或服务？（请自由发挥）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用什么设备访问电商平台？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他设备