您最近一次网购使用的是哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
在您日常网购时，哪些功能是您最常使用或最关注的？
商品搜索与筛选
商品详情页（图文/视频）
用户评价与问答
价格比较与历史价格
优惠券/折扣领取
直播购物
智能推荐（猜你喜欢）
购物车与收藏夹
客服咨询
售后/退换货服务
请对您最常使用平台的“商品搜索准确性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“商品推荐相关性”（如“猜你喜欢”）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的商品评价体系（如带图评价、追评、问大家）是否能有效帮助您做出购买决策？
非常有效，主要参考依据
比较有效，会参考
一般，信息混杂难辨真伪
不太有效，参考价值不大
完全无效，基本不看
您希望电商平台在商品评价方面增加或改进哪些功能？
增加视频评价功能
优化评价排序（如按时间、有用性）
加强对虚假评价的识别与过滤
增加“已购用户”专属标识
支持评价内容的更详细分类（如针对尺码、颜色、耐用性）
增加“评价总结”或“关键词提取”
您对电商平台的“直播购物”功能体验如何？
经常观看并购买，体验很好
偶尔观看，体验一般
很少观看，不感兴趣
从未使用过该功能
如果使用过直播购物，请简要描述您最喜欢或最不满意的体验点。
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？
在售后环节，您认为哪些功能亟待优化？
退换货流程简化与进度透明化
运费险的覆盖与理赔体验
客服响应速度与问题解决能力
售后评价与商家反馈机制
商品质量问题的鉴定与处理
您是否使用过“AR试妆/试穿”或“3D看房”等虚拟体验功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有此功能
您认为这类虚拟体验功能对您的购物决策有帮助吗？
非常有帮助，能降低决策风险
有一定帮助，但体验有待提升
帮助不大，更相信实物图片/视频
完全没帮助
未来，您希望电商平台在哪些方面推出新的功能或服务？
更智能的个性化定制推荐
整合社交属性的购物分享社区
增强现实（AR）购物体验
可持续/环保消费标识与推荐
跨平台比价与一键购买
会员体系深度整合与专属服务
更完善的隐私保护与数据管理
您对当前电商App的页面加载速度、操作流畅度满意吗？
请描述一次您在使用电商App时，因某个功能不好用或缺失而放弃购物的经历。
您是否愿意参与电商平台的新功能内测或调研，以帮助产品改进？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对当前主流电商平台的功能丰富度和易用性打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解电商平台的新功能或活动？
App推送通知
开屏/首页广告
社交媒体（微博、抖音等）
朋友/家人推荐
新闻资讯
自己探索发现
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
对于电商平台的未来发展，您还有什么其他的功能需求或建议吗？