您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎不购物(少于1次)
1-3次
4-6次
7次及以上
在浏览商品时,您最看重以下哪种界面设计元素?
商品图片/视频的清晰度与数量
商品标题与描述的清晰简洁性
用户评价与晒图的展示位置
促销信息(如折扣、优惠券)的醒目程度
页面布局的整洁与美观度
请对“商品详情页加载速度”的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种商品列表的展示方式?
列表式(一行一个商品,信息详细)
卡片式/网格式(一行多个商品,图片突出)
瀑布流式(无限滚动,图片为主)
没有特别偏好
在决定购买前,您通常会查看哪些信息?(可多选)
商品主图与详情图
商品参数/规格
用户评价(尤其是带图评价)
问答区
销量数据
店铺评分与信誉
促销活动详情
当您看到“限时秒杀”、“仅剩X件”等提示时,您的购买意愿会受到多大影响?
影响很大,会促使我立即下单
有一定影响,会加快我的决策
影响很小,主要看商品本身
完全没有影响
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于同一商品在不同店铺的价格差异,您的态度是?
非常敏感,一定会选择最低价
比较敏感,会对比几家后选择性价比高的
不太敏感,更看重店铺信誉和服务
完全不敏感,习惯在固定店铺购买
您能接受的、为获得更优界面体验(如更快的加载、更美观的设计)而支付的额外费用(或商品溢价)大约是?
不愿意支付任何额外费用
商品原价的1%以内
商品原价的1%-5%
商品原价的5%以上
哪些因素会让您觉得一个电商平台的界面“值得信赖”?(可多选)
界面设计专业、无杂乱广告
商品信息展示全面、无隐藏项
清晰的退换货政策入口
安全的支付方式标识(如盾牌、锁图标)
官方认证标识(如品牌旗舰店)
在搜索商品时,您最常使用哪种筛选或排序方式?
按销量排序
按价格从低到高排序
按好评度排序
使用筛选条件(如品牌、价格区间)
不筛选,直接浏览
请对“购物车页面能否方便地修改商品数量与规格”的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现心仪商品价格高于您的预期,您通常会?
立即放弃购买
加入收藏或购物车,等待降价提醒
寻找相似但更便宜的商品
直接联系客服询问优惠
仍然会购买,因为很需要
请描述一次让您感到“界面设计糟糕”而放弃购物的经历,或一个您认为设计出色的电商界面特点。
您是否愿意为了获得更低价格,而接受界面相对简单、广告较多的电商平台?
非常愿意,价格是首要因素
比较愿意,可以忍受一定的不便
不太愿意,体验和价格同样重要
完全不愿意,良好的体验至关重要
在移动端购物时,您认为哪些交互设计最重要?(可多选)
易于单手操作的大按钮
流畅的页面切换与返回
清晰的面包屑导航
便捷的搜索与扫码功能
智能的输入提示与纠错
当您看到“满XX元包邮”的提示时,您会为了凑单而购买额外商品的可能性有多大?
很大,经常会凑单
有时会,取决于差价和需求
很小,除非正好有需要
从不,宁愿付运费
您对个性化推荐(如“猜你喜欢”)的态度是?
很有帮助,经常能发现感兴趣的商品
有一定帮助,偶尔会看看
感觉一般,不太关注
感到困扰,觉得侵犯隐私或推荐不准
请对“结账流程的简洁与顺畅程度”在整体购物体验中的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上