请问您在过去3个月内，平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
从未使用
您最常使用哪些类型的电商平台？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
社交/拼团类（如拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
跨境电商（如天猫国际、考拉）
同城/即时零售（如美团买菜、京东到家）
品牌官方商城/APP
其他
请为您最常使用的电商平台的整体购物体验打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在电商平台上购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家用电器
数码3C
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
哪些因素最能促使您尝试一个新的电商平台或新功能？
朋友/网红推荐
平台广告/促销
价格优势
商品独特性
更好的用户体验
便捷的物流/售后
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在使用电商平台时，最关注哪些功能或服务？（可多选）
商品搜索与筛选
商品详情与评价
价格比较与优惠
直播购物
个性化推荐
支付便捷性
物流跟踪
售后服务
社区/内容分享
您如何评价当前电商平台提供的个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）的准确性？
非常准确，总是推荐我想要的
比较准确，偶尔有用
一般，时好时坏
不太准确，很少有用
完全没有帮助
哪些情况会降低您的购物体验或让您放弃购买？（可多选）
商品信息不实/图片与实物不符
物流速度慢或配送不便
复杂的优惠计算规则
售后服务差（退换货难）
支付流程繁琐或不安全
App/网页卡顿、闪退
信息泄露风险
您是否使用过电商平台的“直播购物”功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道这个功能
对于提升电商平台的用户体验，您有什么具体的建议或期望？
您认为未来一年，您在电商平台上的购物频率和消费金额会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
工人/服务人员
退休人员
其他