电商使用频率竞品调研

您好!我们正在进行一项关于电商平台使用习惯的调研,旨在了解用户对不同平台的使用频率与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。本次调研预计耗时5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密,感谢您的参与!
请问您最近一个月内是否使用过电商平台进行购物?
您最近一个月内使用过以下哪些电商平台?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
其他(请在下题说明)
若您选择了“其他”平台,请具体说明是哪些平台:
    ____________
在您最近一个月使用过的平台中,哪个是您使用频率最高的?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
其他
您使用频率最高的这个平台,平均每周大概使用几次?
1次或更少
24次
5-7次
8次或更多
总体而言,您对您使用频率最高的这个平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该平台作为高频使用平台的主要原因是什么?(可多选)
商品品类丰富
价格优惠/性价比高
物流速度快
平台信誉好/商品质量有保障
用户界面/操作体验好
促销活动多
社交/内容推荐(如直播、短视频)
售后服务好
与您使用频率最高的平台相比,您使用频率第二高的平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
其他
没有第二高的平台
您在这个“第二高频率”平台上,平均每周大概使用几次?
1次或更少
2-4次
5-7次
8次或更多
您在“第二高频率”平台上主要购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
虚拟服务/充值
您认为哪个平台的促销活动(如双11、618)对您最有吸引力?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
都不太有吸引力
您有多大可能向朋友或家人推荐您使用频率最高的那个电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会促使您减少使用当前高频平台,转而更多使用其他平台?(可多选)
其他平台价格明显更优惠
当前平台商品质量下降
其他平台物流速度更快
其他平台有更吸引我的独家商品
当前平台售后服务变差
被其他平台的内容/社交功能吸引
其他平台用户界面/体验更好
您主要通过什么设备访问电商平台?
手机APP
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
多种设备混合使用
您每月在电商平台上的购物支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道了解电商平台的新功能或促销信息?(可多选)
平台APP推送
社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友/家人推荐
电商平台广告(线上/线下)
内容创作者/主播推荐
新闻资讯网站
直播带货或短视频购物对您的购物决策影响大吗?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,偶尔会购买
影响很小,只是看看
完全没有影响
对于电商平台的未来发展,您最期待的一项改进或新功能是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

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