您目前从事的电商业务类型是？
B2C零售
B2B批发
跨境电商
社交电商/直播带货
电商代运营
其他
您在公司中主要负责的职能是？
运营/营销
数据分析
商品/供应链管理
客户服务
技术/产品
管理者/负责人
其他
您在日常工作中，主要会使用哪些类型的电商工具或平台？（可多选）
店铺管理/后台（如淘宝/天猫后台、京东商家后台）
数据分析工具（如生意参谋、京东商智）
营销推广工具（如直通车、钻展、巨量千川）
客户关系管理/客服工具（如旺旺、企业微信、客服系统）
ERP/供应链管理软件
设计/素材制作工具
竞品监控/情报工具
其他
总体而言，您对当前主要使用的电商工具（或平台）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去3个月内，是否主动了解或尝试过新的电商工具（竞品）？
是，并且已经开始使用
是，但只是简单了解并未使用
否，没有关注
您向同行推荐您目前主要使用的电商工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您了解或使用竞品工具的主要目的是什么？（可多选）
寻找更优惠的价格
获取更强大的功能
寻求更好的用户体验/操作便捷性
解决现有工具无法满足的需求
了解行业趋势
其他
您通常通过什么渠道了解新的电商工具（竞品）信息？
行业社群/论坛
同行/朋友推荐
广告/搜索引擎
官方发布会/行业展会
很少主动了解
您评估一款新电商工具时，最看重的因素是？
功能是否全面/强大
价格/性价比
数据准确性/稳定性
操作是否简单易上手
客户服务与技术支持
品牌口碑/市场占有率
对于竞品工具，您更倾向于哪种使用方式？
长期订阅使用
按需短期购买/试用
仅在有特定需求时临时使用
只免费试用，不付费
当您同时使用多个竞品工具时，主要原因是？
不同工具擅长不同领域，互补使用
主用工具功能不足，需用其他工具补充
价格策略考虑，组合使用更划算
团队不同成员习惯使用不同工具
其他
您认为目前市场上电商工具（竞品）最需要改进的方面是？
功能创新与深度
价格透明与合理性
数据整合与打通能力
操作体验与界面设计
售后服务与培训支持
其他
哪些因素可能导致您从当前工具切换到竞品？（可多选）
竞品推出颠覆性的核心功能
当前工具价格大幅上涨
当前工具服务/稳定性变差
团队业务模式变化产生新需求
同行大规模迁移形成趋势
其他
您是否愿意参与新工具的内测或提供深度使用反馈？
非常愿意
视情况（如有利激励）而定
不太愿意，没时间
完全不感兴趣
请列举1-3个您认为目前做得不错、值得关注的电商工具（竞品）名称，并简要说明原因。