在过去一个月中，您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
1次或更少
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
您主要通过哪些设备访问电商平台？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视
其他
您最常使用的电商平台类型是？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商/直播带货（如抖音、快手）
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/APP
请对您最近一次在电商平台的购物体验进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用电商平台的主要目的是？
购买日常必需品
购买服饰鞋包
购买电子产品/家电
购买美妆个护
休闲娱乐/发现新奇商品
比价研究
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在浏览商品时，哪些因素对您的购买决策影响最大？
商品价格
用户评价/评分
商品详情与图片
品牌知名度
促销活动（如满减、秒杀）
物流速度与运费
售后服务保障
您是否曾作为卖家或内容创作者（如写评价、发笔记、直播等）在电商平台上获得过收入或绩效奖励？
是，我获得过收入/奖励
否，我从未获得过
我尝试过但未成功
如果您曾获得过平台收入或奖励，您认为其发放的公平性和及时性如何？
非常公平及时
比较公平及时
一般
不太公平及时
非常不公平及时
不适用
请评价您对电商平台提供的“个性化推荐”（如猜你喜欢）的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到售后问题（如商品瑕疵、物流延迟）时，您对平台客服处理的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过
您认为电商平台在哪些方面的绩效表现最需要改进？
商品质量把控
物流配送速度与稳定性
售后服务与纠纷处理
平台规则透明度
用户信息安全与隐私保护
促销活动的真实性
内容生态（评价、直播）的质量
您认为一个理想的电商平台，除了购物功能外，还应具备哪些最能提升您满意度的特色服务或功能？
您是否愿意为了更好的购物体验（如更快物流、专属客服）而支付额外的会员费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请对您最常使用的电商平台的APP或网站的操作流畅度与界面设计进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销信息？
平台APP推送
短信/邮件通知
社交媒体广告
朋友/家人分享
搜索引擎
线下广告
您对电商平台“先享后付”（如花呗、白条）或分期付款等金融服务的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
从未使用过
综合考虑价格、品质、服务和体验，您对当前主要使用的电商平台的忠诚度如何？
非常高，基本只在这一个平台购物
比较高，会优先考虑
一般，会多个平台比较
比较低，很容易被其他平台吸引
非常低，经常更换平台
请分享一次您在电商平台上最满意或最不满意的购物经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
家庭主妇/主夫
待业/退休
您个人每月的可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不方便透露