您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不购物
您通常在哪些品类的商品上花费最多？（最多可选3项）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居百货
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
总体而言，您对目前主要使用的电商平台的购物体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品前，您最关注以下哪个因素？
商品价格
商品质量与评价
品牌知名度
物流配送速度
售后服务保障
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能）
当您心仪的商品价格超出预期时，您通常会怎么做？
立即放弃购买
加入购物车/收藏夹等待降价
寻找其他平台的同款或类似商品
寻找优惠券或凑单满减
直接购买，价格可以接受
在网购过程中，您遇到过哪些令您不满的“痛点”？（最多可选3项）
商品描述与实物不符
物流速度慢/配送不准时
售后服务差（退换货困难）
价格频繁波动/先涨后降
页面广告过多，干扰购物
个人信息泄露风险
商品选择困难，信息过载
其他
对于“满减”、“优惠券”等促销活动，您的态度是？
非常关注，会花时间研究以获取最大优惠
比较关注，会使用平台提供的优惠
一般关注，有就用，没有就算了
不太关注，觉得规则复杂
完全不关注
假设一件商品原价100元，您愿意为以下哪种情况支付额外费用？
次日达/当日达的物流服务
更长的退换货期限（如30天无理由）
官方正品/品牌授权保障
更精美的包装
以上都不愿意，只接受原价
您对电商平台“大数据杀熟”（即不同用户看到同一商品价格不同）现象的感知程度如何？（1-5分，1分为完全没感觉，5分为感觉非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某平台推出“会员制”（如年费99元），承诺全年大部分商品额外折扣、免运费等权益，您会考虑购买吗？
会，只要算下来划算就会购买
可能会，先试用一段时间看看
不会，更倾向于每次购物时寻找即时优惠
不确定
您通过哪些渠道了解商品促销信息？（最多可选3项）
电商APP首页推送
短信/邮件通知
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
直播带货
朋友/家人推荐
比价网站/插件
其他
您认为目前电商平台在“价格透明度”（如显示历史价格、明确优惠规则）方面做得如何？
非常透明，一目了然
比较透明，但仍有改进空间
一般，有时会感到困惑
不太透明，存在隐藏费用
非常不透明
在价格合理的前提下，您最希望电商平台在哪一个方面进行改进或加强？（例如：商品质量、物流、客服、界面设计等）
您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付比普通商品稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体贵多少
不太愿意
完全不愿意
直播带货时，主播的“全网最低价”承诺对您的购买决策影响有多大？
影响很大，是主要购买原因
有一定影响，会增强购买意愿
影响一般，更关注产品本身
影响很小，不太相信这种承诺
完全没有影响
当您看到“限时秒杀”或“库存紧张”提示时，您的反应通常是？
立即下单，害怕错过
加快决策速度，但仍会简单比较
和平常一样，理性判断是否需要
感到焦虑，但通常不会购买
完全无视这类提示
您对“先用后付”或“分期免息”这类支付方式的接受度如何？
经常使用，能缓解资金压力
偶尔使用，针对大额商品
了解但从未使用过
不接受，倾向于一次性付清
没听说过
您认为以下哪些措施最能有效提升您对平台价格的信任度？（最多可选2项）
提供清晰的价格走势图
公开优惠券和折扣的计算规则
引入第三方价格监测和公证
对“虚假促销”商家进行严厉处罚并公示
建立用户价格举报和反馈通道
其他
综合考虑商品、价格、服务，您未来会更倾向于在哪种类型的电商平台购物？
综合性大平台（如淘宝、京东）
垂直细分平台（如唯品会、得物）
社交电商/社群团购（如拼多多、抖音商城）
品牌官方商城/小程序
线下实体店与线上同等重要
请用一句话描述您心目中“理想”的电商购物体验应该是什么样的？