请对您最常使用平台的整体购物体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您选择在该平台购物的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富
价格实惠/性价比高
物流速度快
售后服务好
平台信誉高/正品保障
促销活动多
操作界面便捷
有熟悉的品牌
您通常在哪些品类进行消费？（可多选）
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
您认为该平台在“物流配送速度与包装”方面的表现如何？
您认为该平台在“售后服务（如退换货、客服响应）”方面的表现如何？
您主要通过哪些渠道了解或加深对电商品牌的印象？（可多选）
电视/网络广告
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/家人推荐
KOL/网红直播带货
搜索引擎
APP推送/开屏广告
线下活动/广告牌
提到“淘宝/天猫”，您最先联想到的三个关键词是什么？（请选择最符合您印象的）
万能的淘宝
品牌旗舰店
双十一
直播带货
品类齐全
价格战
其他
提到“京东”，您最先联想到的三个关键词是什么？（请选择最符合您印象的）
自营正品
物流快（京东物流）
数码家电
品质保障
售后服务好
价格偏高
其他
提到“拼多多”，您最先联想到的三个关键词是什么？（请选择最符合您印象的）
百亿补贴
价格便宜
社交拼团
农产品
小商品
质量参差不齐
其他
您认为电商平台的品牌形象（如可靠、时尚、亲民等）会影响您的购物决策吗？
哪些因素会损害您对一个电商平台的品牌好感度？（可多选）
买到假货或劣质商品
物流慢且包装破损
售后服务差，推诿责任
过度营销/频繁推送
大数据杀熟
个人信息泄露
界面复杂，操作繁琐
您是否愿意尝试一个新兴的、知名度不高的电商平台？
非常愿意尝试
视优惠和口碑而定
不太愿意，习惯用老平台
完全不愿意
如果电商平台推出一项新服务，您最希望是什么？（例如：更精准的个性化推荐、更环保的包装、更便捷的虚拟试穿等）
请对您最常使用平台的“会员/积分体系”价值进行评分（1分表示毫无价值，5分表示非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待电商平台的直播带货模式？
很喜欢，是重要的购物渠道
偶尔看看，有需要会购买
不感兴趣，很少观看
反感，觉得干扰购物
在购物决策时，您最看重哪些信息？（可多选）
商品详情页描述
用户评价（尤其是带图评价）
销量数据
店铺评分/信誉
主播/KOL推荐
朋友分享
平台提供的质检报告
您对电商平台使用人工智能（如智能客服、推荐算法）的体验如何？
非常满意，方便高效
比较满意，但仍有不足
一般，感觉不够智能
不太满意，经常答非所问
非常不满意
对于提升您的电商购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？