您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如抖音、快手）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
品牌官方商城/小程序
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最常使用的电商平台在以下方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“商品评价”对您的购物决策影响有多大？
决定性影响，基本只看评价
重要参考，会仔细阅读
一般参考，会浏览一下
影响不大，更相信其他信息
几乎不看
您最关注商品评价中的哪些内容？（可多选）
图文评价的真实性
视频评价的直观性
追评内容
差评的具体原因
评价者的等级/信誉
商家对评价的回复
其他
您认为当前电商平台上的商品评价普遍存在什么问题？
刷单/虚假好评过多
恶意差评/同行攻击
评价内容过于简单，参考价值低
评价与商品不符（如评价其他商品）
问题不大，基本可信
您是否愿意在购物后主动撰写详细的商品评价？
非常愿意，经常写
比较愿意，偶尔写
一般，看心情
不太愿意，除非有奖励
从不写
哪些激励措施会显著增加您撰写高质量评价的意愿？（可多选）
平台积分/优惠券奖励
会员等级/经验值提升
参与抽奖活动
获得“优质评价”标签展示
商家小额红包返现
无任何激励也会写
任何激励都不会写
您如何看待电商平台引入的“问大家”、“直播讲解”等新型评价或互动形式？
非常有价值，比传统评价更直观
有一定价值，是传统评价的补充
感觉一般，用处不大
不太信任，可能存在引导
从未使用过
您认为AI（人工智能）在优化评价体系（如识别虚假评价、智能总结评价要点）方面能发挥多大作用？
作用巨大，能有效净化环境
作用较大，但需不断完善
作用有限，关键还在人工
作用甚微，甚至可能带来新问题
不清楚/不关注
在售后服务环节，您更看重商家通过哪种方式处理问题？
快速响应与退款/退货
主动沟通与补偿方案
耐心解释与提供解决方案
公开、透明地处理差评
其他
请对您最常使用的电商平台在“保护消费者评价权益”（如防止评价被篡改、屏蔽）方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望电商平台的评价体系朝哪个方向改进？
更加真实、透明，严厉打击虚假评价
更加智能化、结构化，便于快速获取关键信息
更加社交化、互动化，增强买家和卖家、买家之间的交流
与售后服务更深度绑定，评价成为解决问题的一部分
其他
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的电商购物评价经历，及其对您的影响。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的大致消费金额是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于电商平台如何构建更健康、更有价值的评价生态，您还有哪些其他建议或期待？