电商参与度市场调研

您好!我们正在进行一项关于电商平台用户参与度的市场调研,旨在了解您的使用习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更好的体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您最近一次在电商平台购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、小红书)
跨境电商(如天猫国际、亚马逊)
品牌官网/小程序
其他
您平均每月在电商平台上的购物频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次以上
您主要通过什么设备访问电商平台?
手机App
手机网页
电脑网页
平板电脑
其他
您通常在什么情况下会打开电商App或网站?
有明确购物目标时
浏览促销/活动信息时
闲暇时随意逛逛
查看物流或订单时
看直播或短视频时
哪些因素最能吸引您参与电商平台的活动?(如签到、游戏、直播等)
优惠券/红包
折扣/特价商品
积分/会员等级
有趣的互动形式
新品/独家发售
社区/用户分享
其他
您对您最常使用的电商平台的商品推荐算法(如“猜你喜欢”)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过电商平台的直播购物?
经常参与
偶尔参与
看过但没买过
从未参与
在直播购物中,哪些元素最能促使您下单?(可多选)
主播的专业讲解
限时/限量优惠
直观的商品展示
互动抽奖/红包
真实的用户评价
其他
您是否愿意在电商平台分享您的购物体验(如写评价、发买家秀)?
非常愿意
看情况(如商品好/有奖励)
不太愿意
从不分享
从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台会员体系的参与度如何?
积极参与,关注等级和权益
偶尔参与,领取基础福利
不太关注,随缘使用
不是会员
您认为当前电商平台在提升用户参与度方面,哪些地方可以改进?(可多选)
活动规则更简单透明
个性化推荐更精准
社区互动更有趣
会员权益更实在
游戏化玩法更丰富
售后服务更完善
其他
您是否使用过电商平台的“AR试妆/试穿”或“3D看房”等沉浸式功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能
总体而言,您对您最常使用的电商平台的互动性和趣味性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的、参与感很强的电商平台互动经历(如活动、游戏、社区讨论等)。
    ____________
未来,您希望电商平台增加哪种类型的互动功能?
更智能的虚拟购物助手
更丰富的社交/群组功能
更真实的虚拟现实购物体验
更完善的用户共创内容(如测评、攻略)平台
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

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