电商认知程度市场调研

您好!这是一份关于电子商务认知程度的市场调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您主要通过哪些渠道了解或接触电子商务?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手直播带货
小红书
品牌官方网站/APP
微信社群/朋友圈
其他
您平均每周进行线上购物的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少或几乎不
在您看来,“电子商务”主要指什么?
在网上买东西
通过网络进行任何商品或服务的交易
特指淘宝、京东等大型购物平台
包括线上支付、物流配送等完整流程
不太清楚
请评估您对主流电商平台(如淘宝、京东)功能(如搜索、比价、客服、售后)的熟悉程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与电子商务活动可能面临哪些主要风险或顾虑?(可多选)
商品质量与描述不符
个人信息泄露
支付安全风险
物流配送问题(慢、损坏)
售后服务不佳(退换货难)
价格不透明或存在大数据杀熟
没有明显顾虑
您是否了解或使用过“社交电商”(如在社交媒体上通过内容、直播直接购买)?
经常使用,是我主要的购物方式之一
偶尔尝试过
了解但未尝试过
没听说过这个概念
您对“跨境电商”(购买海外商品)的了解程度如何?
非常了解,经常购买
比较了解,偶尔购买
听说过,但没买过
完全不了解
您是否关注过电商相关的消费者权益保护政策或法规(如《电子商务法》)?
非常关注,并有一定了解
听说过,但不太了解具体内容
完全没关注过
哪些因素最能促使您尝试一个新的电商平台或购物方式?(可多选)
朋友或网红的推荐
有吸引力的价格或优惠
独特的商品或品牌
便捷的支付或物流体验
有趣的内容或互动形式(如直播、小游戏)
平台信誉和安全性高
请评估您对“大数据推荐算法”(如平台根据您的浏览记录推荐商品)的认知程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来电子商务的发展趋势会更多侧重于以下哪个方面?
体验升级(如VR试穿、AR看货)
社交与内容融合(直播、社区)
供应链与物流效率
下沉市场(乡镇、农村)拓展
跨境与全球化
不清楚
请用一个词或短语描述您对“电子商务”的第一印象。
    ____________
您认为自己的电商认知水平在周围同龄人中处于什么位置?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
对于电子商务,您目前最想了解或最困惑的是什么?(选填)
    ____________

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