您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在广州市哪个区？
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您主要通过哪些渠道了解电商平台的信息和促销活动？（可多选）
电商平台APP内推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
户外广告（如地铁、公交站）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
当您听到“跨境电商”时，您的了解程度如何？
非常了解，并经常使用
比较了解，偶尔使用
一般了解，听说过但不太清楚
不太了解
完全不了解
您认为在广州市，电商发展为您的生活带来了哪些便利？（可多选）
购物更便捷，节省时间
商品选择更丰富
价格更优惠
获取信息更快
支持本地农产品/特产销售
便于比较和选择
其他
您是否了解或使用过广州市政府或本地企业推出的“本地生活服务”类电商平台（如线上买菜、社区团购等）？
在电商购物时，您最关注以下哪个因素？
商品质量
价格
物流速度
售后服务
商家信誉/评价
支付安全
您对电商平台上的“个人信息安全与隐私保护”的信任程度如何？
您在电商购物中遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述不符
物流延迟或损坏
售后服务差
个人信息泄露风险
虚假促销或价格欺诈
退换货流程复杂
未遇到过问题
您是否关注过电商相关的法律法规（如《电子商务法》）？
非常关注，有一定了解
听说过，但具体内容不清楚
不关注，也不了解
总体上，您有多大可能向亲友推荐通过电商平台进行购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为广州市在支持电商创新发展（如直播电商、跨境电商）方面做得如何？
非常好，走在全国前列
比较好，有一定优势
一般，仍有提升空间
不太好，需要加强
不了解
对于广州市电商环境的进一步改善，您有什么具体的意见或建议？（选填）