您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月通过电商平台购物的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎不
总体而言,您对电商购物(如淘宝、京东、拼多多等)的依赖程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物?
综合型平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音电商)
垂直品类平台(如得物、唯品会)
生鲜即时零售(如美团买菜、盒马)
品牌官方商城/APP
海外购物平台(如亚马逊海外购)
其他
在以下品类中,您对电商渠道依赖度最高的是?
服装鞋帽
电子产品/家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书音像
其他
您认为电商平台相比线下实体店,最主要的优势是什么?
价格更优惠
商品选择更丰富
购物方便,节省时间
送货上门
用户评价可供参考
促销活动多
您主要通过什么渠道了解一个新品牌?
电商平台推荐/广告
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下广告/实体店
搜索引擎
传统媒体(电视、报纸)
当您想购买一个不熟悉的品牌时,电商平台上的用户评价对您的购买决策影响有多大?(0-10分,0为毫无影响,10为决定性影响)
在电商平台浏览时,哪些因素最能吸引您点击并了解一个品牌或商品?
主图/视频吸引人
销量高/评价好
价格有优势
平台推荐/榜单
品牌名称/Logo熟悉
促销标签(如限时折扣、百亿补贴)
您是否曾因为某个品牌在电商平台上的营销活动(如直播、内容种草)而产生购买兴趣?
当您在线下看到某个品牌的广告后,您后续更倾向于在哪里购买该品牌商品?
直接在线下实体店购买
去电商平台搜索并购买
在品牌官方小程序/APP购买
视情况而定
您认为一个品牌在电商平台上的形象(如店铺设计、商品详情、客服)对其整体品牌形象的影响大吗?
影响非常大,是品牌形象的重要组成部分
有一定影响,但不如线下体验重要
影响不大,主要看产品本身
没有影响
您认为哪些电商平台的服务或功能最能提升您对某个品牌的信任感?
官方认证/旗舰店标识
正品保障/假一赔十
完善的售后/退换货政策
真实的用户评价与晒图
品牌直播/与主播互动
详细的商品参数与资质展示
对于您已经在线下熟知的品牌,您会优先选择在它的线上官方渠道还是综合电商平台购买?
品牌官方渠道(官网/APP/小程序)
综合电商平台的品牌官方旗舰店
综合电商平台的其他授权店铺
哪里便宜/方便选哪里
您认为未来您对电商购物的依赖程度会如何变化?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因为电商平台(如通过直播、推荐算法、社区内容等)而“发现”并喜欢上一个新品牌的经历。
您是否愿意授权电商平台根据您的浏览和购买记录,为您推荐可能感兴趣的品牌?
非常愿意,这很高效
比较愿意,但希望控制推荐频率
不太愿意,担心隐私和过度打扰
完全不愿意
您会因为哪些原因减少对某个电商平台或平台上某个品牌的依赖?
商品质量不佳/假货
物流体验差
售后服务差
价格不透明/频繁涨价
个人信息泄露风险
广告/营销信息过多
转向其他更优平台
对于品牌方,您认为他们应该如何更好地利用电商渠道来建立和提升品牌形象?
总体而言,您认为电商的蓬勃发展对您认知和选择品牌的影响是?
极大地拓宽了选择,是积极的
既有积极影响(信息透明),也有消极影响(信息过载)
影响有限,我主要依赖原有认知
更多是消极的,导致冲动消费和品牌同质化