电商性价比评价舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台商品性价比评价的舆情监测调研。本问卷旨在了解消费者在购物时如何评价商品的“性价比”,以及这些评价如何影响购买决策和平台口碑。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购买商品是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常使用哪个或哪类电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
其他(请注明)
请填写您最常使用的其他电商平台名称:
    ____________
在浏览商品时,“性价比”是您考虑购买的关键因素吗?
是,决定性因素
是,重要因素之一
一般,会参考
不是,更看重品牌/设计等其他因素
几乎不考虑
您通常通过哪些渠道或信息来判断一个商品的“性价比”?(可多选)
商品详情页的参数与描述
用户评价(尤其是带图/视频的评价)
销量数据
问答区
主播/达人推荐
社交媒体(小红书、微博等)上的测评
与线下或其他渠道的价格对比
凭感觉和经验
在用户评价中,您最关注哪一类关于“性价比”的描述?
价格是否实惠
质量是否对得起价格
功能是否满足预期
与同类竞品的对比
使用后的长期感受(耐用性等)
总体而言,您认为当前电商平台上的商品评价,对您判断性价比的帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过“商品评价很好,但实际到手后感觉性价比很低”的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为导致上述“评价失真”现象的主要原因可能有哪些?(可多选)
商家刷好评
用户为了返现/赠品写好評
评价样本量太小
个人需求/预期与大众不同
产品质量批次差异
物流、包装等非产品因素影响
其他
当您对一个商品的性价比感到失望时,您最可能采取的行动是?
在评价中给出差评并说明原因
联系客服协商退货/退款
自认倒霉,不再购买该商家商品
在社交媒体或朋友间吐槽
向平台投诉举报
您认为“高性价比”的评价,对商家销量的拉动作用明显吗?
非常明显,是销量的主要驱动力
比较明显,是重要影响因素
一般,影响有限
不明显,销量主要由其他因素决定
您更信任哪种来源的“性价比”推荐?
真实用户的长期使用评价
专业测评机构/垂直领域KOL的测评
亲朋好友的推荐
平台官方的“高性价比”榜单
商家自己的宣传
您是否愿意为了帮助他人判断性价比,而花费更多时间撰写详细、客观的评价?
非常愿意,经常这样做
比较愿意,如果体验特别差或特别好时
一般,看心情和时间
不太愿意,除非有奖励
完全不愿意
平台推出的“性价比榜单”、“好评榜”等,会影响您的购物决策吗?
会,我经常参考这些榜单
有时会,作为一个参考维度
很少看,更相信自己的判断
完全不信,觉得可能是广告
您认为电商平台在治理“虚假性价比评价”方面做得如何?
做得很好,评价环境很真实
做得一般,仍有不少水军和刷单
做得很差,评价基本不可信
不清楚,没关注过
您希望电商平台在帮助用户判断性价比方面,增加哪些功能或信息?(可多选)
更严格的评价真实性审核
增加“追评时间线”功能,看长期使用反馈
提供与历史价格、竞品价格的直观对比图
开放更详细的用户画像(如评价者的消费习惯)
增加“专家/已购用户”问答的权重
其他
您对电商平台如何更好地呈现和管理“性价比”相关评价,还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每月在电商平台的购物频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每次在电商平台的购物金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

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