在电商平台购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台自有支付（如京东白条、花呗）
货到付款
其他
您选择支付方式时，最主要的考虑因素是什么？
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付方式的普及度/通用性
个人使用习惯
请对您最常使用的支付方式的整体安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果支付失败，通常可能是什么原因？（若上题选“从未遇到”可不选）
网络问题
银行卡余额不足或限额
支付平台系统故障
验证码接收/输入错误
不清楚具体原因
当支付遇到问题时，您通常如何解决？
重新尝试支付
更换支付方式
联系电商平台客服
联系支付平台客服
放弃支付
请对电商平台在支付问题处理上的响应速度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“先用后付”（如花呗、白条等）或分期付款服务？
您使用“先用后付”或分期付款的主要动机是什么？（若上题选“从未使用过”可不选）
缓解短期资金压力
享受免息优惠
提升购买力/购买更高价值商品
平台推荐/默认选项
尝试新功能
您对电商平台提供的支付安全保障措施（如风险监控、赔付承诺等）了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
请对您最常使用的电商平台的支付页面/流程设计（清晰度、易用性）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更快的支付处理速度或更高级的安全保障而支付少量手续费？
您认为当前电商支付服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
支付成功率/稳定性
支付速度
安全保障措施与透明度
支付方式多样性
异常情况的客服支持
支付流程的简化与优化
优惠活动整合
基于您的整体支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注过支付后的账单管理、消费分析等功能？
是，经常使用这些功能
是，偶尔查看
知道有，但从不使用
完全没注意过
对于电商平台的支付服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他