您最近一次进行线上购物(包括电商App、小程序、网页等)是在什么时候?
在以下电商平台中,您最近三个月内使用过哪些?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
其他
在您最近一次的线上购物中,您主要购买的商品类型是?
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
虚拟服务(如会员、课程)
其他
您通常使用哪种设备进行线上购物?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视或其他设备
在进行线上支付时,您通常会考虑哪些因素?(最多选择3项)
支付方式的便捷性
支付方式的安全性
是否有优惠(如立减、红包)
支付是否支持分期
支付是否与我的常用账户(如微信、支付宝)绑定
支付流程的流畅度
其他
在您常用的支付方式中,您最信任哪一种?
支付宝
微信支付
云闪付
信用卡/借记卡网银支付
数字人民币
平台自有支付(如京东白条、花呗)
货到付款
您是否曾因为支付方式不支持或不方便而放弃购物车中的商品?
您对“先享后付”(如花呗、白条、信用卡分期)类支付服务的接受度如何?
非常愿意使用,是我的首选
比较愿意,在特定场景下使用
一般,偶尔使用
不太愿意,除非必要
完全不愿意使用
您使用过以下哪些“先享后付”或信用支付服务?
蚂蚁花呗
京东白条
信用卡分期
微信分付
美团月付
抖音月付
其他
从未使用过
您对使用数字人民币进行线上购物的了解程度是?
非常了解,并已使用过
比较了解,但尚未使用
听说过,但不太了解
完全没听说过
在支付安全方面,您最担心的问题是?
密码或个人信息泄露
支付过程中被木马或病毒攻击
遭遇钓鱼网站或诈骗链接
支付平台自身的安全漏洞
不太担心,相信现有安全措施
您是否愿意为获得更便捷的支付体验(如一键支付)而授权平台获取更多个人信息?
当支付失败时,您通常会怎么做?
立即尝试另一种支付方式
检查网络和账户余额后重试
联系支付平台客服
放弃本次购买
其他
请为您最常用的支付方式(如支付宝、微信支付)的整体满意度打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过与支付安全、隐私保护相关的新闻报道或讨论?
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息?(最多选择3项)
电商App推送
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
新闻资讯App
支付平台官方渠道
线下广告
其他
您认为未来几年,哪种支付方式可能会成为主流趋势?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
数字人民币
基于区块链的加密货币支付
现有主流方式(如支付宝/微信支付)的持续优化
其他
对于电商平台的支付环节,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外