在过去一年中，您最常使用的电商购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方网站/小程序
短视频/直播电商（如抖音、快手）
社交电商（如微信社群、小红书）
线下门店线上化（如商超APP）
您选择上述渠道的主要原因是？（可多选）
商品品类丰富
价格优惠/促销多
物流配送速度快
售后服务有保障
商品质量可靠
用户界面/购物体验好
信任主播/博主推荐
社交互动性强
品牌正品保证
总体而言，您对最常使用渠道的整体购物体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在搜索和发现心仪商品时，您认为哪个渠道的效率最高？
综合电商平台
垂直电商平台
品牌官网/小程序
短视频/直播电商
社交电商
线下门店线上化
在商品信息展示的清晰度和真实性方面，您最信任哪个渠道？
综合电商平台
垂直电商平台
品牌官网/小程序
短视频/直播电商
社交电商
线下门店线上化
在价格比较和获取优惠方面，您认为哪个渠道最具优势？
综合电商平台
垂直电商平台
品牌官网/小程序
短视频/直播电商
社交电商
线下门店线上化
您认为哪个渠道的支付流程最便捷、安全？
综合电商平台
垂直电商平台
品牌官网/小程序
短视频/直播电商
社交电商
线下门店线上化
在物流配送的时效性和包装完好度方面，您对哪个渠道最满意？
综合电商平台
垂直电商平台
品牌官网/小程序
短视频/直播电商
社交电商
线下门店线上化
当遇到退换货、商品咨询等售后问题时，您认为哪个渠道的响应和处理最令您满意？
综合电商平台
垂直电商平台
品牌官网/小程序
短视频/直播电商
社交电商
线下门店线上化
基于您的整体体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商渠道？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前电商购物渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量参差不齐
虚假宣传/图文不符
物流速度慢或不稳定
售后服务推诿、流程复杂
个人信息安全与隐私保护
促销规则复杂、套路多
用户界面设计不佳
缺乏个性化的商品推荐
其他
您通常通过哪种方式了解新的电商渠道或购物模式？
朋友/家人推荐
社交媒体（微博、小红书等）
短视频/直播平台
线上广告
线下活动或宣传
很少主动了解
未来一年，您预计在哪个渠道的消费支出会增加？
综合电商平台
垂直电商平台
品牌官网/小程序
短视频/直播电商
社交电商
线下门店线上化
基本保持不变
请描述一次您在某个电商渠道特别满意或特别不满意的购物经历，并说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入（用于消费的部分）大约为？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平均每月进行线上购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您线上购物的主要商品类别是？（可多选，请选择最常购买的1-2项）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他