电商购物渠道偏好与福利满意度调查

欢迎参与本次电商购物渠道偏好与福利满意度调查!本问卷旨在了解您在不同电商平台的购物习惯以及对平台福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一年内,最常使用的电商购物平台是哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
其他
您选择某个电商平台进行购物的主要原因是什么?(可多选)
商品价格优惠
商品质量有保障
物流配送速度快
平台促销活动多
售后服务好
用户界面/App体验好
品牌/商品种类齐全
朋友/家人推荐
习惯性使用
请为您最常使用的电商平台的“商品质量与描述相符度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“物流配送速度与服务质量”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“售后服务(如退换货、客服响应等)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式了解电商平台的促销或福利活动?
平台App推送
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人分享
短视频/直播平台
搜索引擎广告
其他
以下哪些类型的平台福利或促销活动最能吸引您下单?(可多选)
直接降价/打折
满减优惠券
平台红包/补贴
限时秒杀
多件多折/买赠
会员专属优惠
积分兑换礼品
免运费券
其他
您是否愿意为了享受更多专属福利(如更大折扣、免费退换货)而成为某个电商平台的付费会员?
已经是付费会员
愿意,会考虑开通
不愿意,免费功能已足够
视会员价格和权益而定
总体而言,您对当前主要使用的电商平台提供的各类福利和促销活动的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的福利活动(如优惠券、红包)的使用门槛(如满减金额、使用期限)如何?
门槛合理,容易达到
门槛略高,有时难以达到
门槛太高,经常无法使用
没有特别关注
在直播电商(如抖音、快手)和传统货架电商(如淘宝、京东)之间,您更倾向于哪种购物方式?
更倾向于直播电商
更倾向于传统货架电商
两者使用频率差不多
很少或从不使用直播电商
如果您使用直播电商,吸引您购物的主要因素是什么?(可多选)
主播讲解生动直观
价格更优惠或有专属福利
直播氛围带动消费冲动
能实时看到商品效果
可以互动提问
其他
您每月在电商平台购物的平均消费金额大约是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您通常在什么场景下进行电商购物?(单选最符合的一项)
有明确购物目标时
浏览时看到推荐/促销随机购买
晚上或周末闲暇时间
跟随直播或短视频内容即时下单
其他
对于电商平台未来可以推出或改进的福利活动,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
工人/服务人员
退休人员
其他

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