您在过去一年中，最常使用的电商购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方商城/官网
短视频/直播电商（如抖音、快手）
社交电商（如微信小程序、社群）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
其他
您选择上述主要购物渠道时，主要看重哪些因素？（可多选）
商品价格/优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货、客服）
平台/品牌信誉
用户界面与操作便捷性
商品种类丰富度
个性化推荐精准度
社交互动或娱乐性
请对您最常使用渠道的“整体购物体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道的促销活动（如大促、直播）对您的购买决策影响程度如何？
影响非常大，经常因此下单
影响较大，会关注并考虑
影响一般，偶尔会参与
影响较小，主要按需购买
几乎没有影响
从0到10分，您向朋友或家人推荐该购物渠道的可能性有多大？
您在使用该渠道时，遇到过哪些不满意的地方？（可多选）
商品描述与实物不符
物流配送慢或出错
售后服务响应慢/处理差
促销规则复杂/虚假优惠
个人信息/隐私安全担忧
平台广告/推送过多
商品质量参差不齐
客服沟通不畅
其他
您是否尝试过其他新兴电商渠道（如直播、社交电商）？
是，并已成为主要渠道之一
是，偶尔使用
是，但体验后不再使用
从未尝试过
您对当前主流电商渠道在“满足您个性化购物需求”方面的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年，哪种类型的电商渠道对您最具吸引力？
提供极致性价比的综合平台
注重品质与服务的品牌直营
强互动、娱乐化的直播/内容电商
便捷、信任度高的社交推荐
提供独特/海外商品的跨境平台
您希望通过电商平台获得哪些增值服务或体验？（可多选）
更精准的商品推荐
更透明可信的商品溯源
更快捷环保的物流
更灵活便捷的金融服务
更有趣的互动游戏或社区
更完善的会员权益体系
线上线下融合的体验
其他
请用一句话描述您心中“理想”的电商购物渠道应具备的最重要特质。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您的月均可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露