您的身份是？
学生/学员
家长
教师/教育工作者
教育机构采购人员
其他
在过去一年中，您购买教育产品（如书籍、课程、软件、教具等）的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道了解和购买教育产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育电商平台/APP
品牌官方网站/APP
社交媒体/内容平台（如抖音、小红书）
线下书店/教育用品店
教育展会/行业会议
熟人/老师推荐
其他
在您常用的购物渠道中，哪个是您的首选渠道？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育电商平台/APP
品牌官方网站/APP
社交媒体/内容平台（如抖音、小红书）
线下书店/教育用品店
教育展会/行业会议
熟人/老师推荐
其他
请对您首选购物渠道的“产品丰富度/可选性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选购物渠道的“价格/促销力度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选购物渠道的“物流配送速度与可靠性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选购物渠道的“售后服务（如退换货、咨询）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选购物渠道的“用户界面/购物体验流畅度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买教育产品时，哪些因素对您的影响最大？（最多选择3项）
产品价格
品牌知名度/口碑
用户评价/评分
内容质量/试听/试读
促销活动（如满减、赠品）
物流速度
售后服务保障
朋友/老师推荐
平台/渠道的可信度
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这个教育产品购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前教育产品的购物渠道在满足您的需求方面，整体表现如何？
非常出色，远超预期
良好，基本满足需求
一般，有改进空间
较差，很多需求无法满足
非常差，体验糟糕
请描述一次您在某购物渠道购买教育产品时，最满意或最不满意的经历（可选）。
您是否愿意参与教育品牌/平台后续的深度用户访谈或产品内测？
对于未来教育产品的购物渠道，您最期待看到哪些创新或改进？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上