体育购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好!欢迎参与本次关于体育购物渠道偏好及满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的使用体验与评价,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您过去一年内购买体育用品(如运动鞋服、装备、器材等)的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不买
您通常通过哪些渠道购买体育用品?(可多选)
品牌官方网站/APP
天猫/京东等综合电商平台
抖音/快手等直播电商
线下品牌专卖店
大型体育用品零售店(如迪卡侬)
二手交易平台
线下百货商场/购物中心
海外代购/海淘
在您最常使用的购物渠道中,您最看重以下哪个因素?
商品价格与折扣力度
商品正品保障与质量
物流配送速度与便捷性
退换货等售后服务
产品信息与用户评价的丰富度
购物体验的趣味性(如直播互动)
请为您最常使用的购物渠道的“商品丰富度与上新速度”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力与促销活动”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个体育购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道(如电商平台)与线下渠道(如实体店)相比,最大的优势是什么?
价格更优惠
节省时间,方便快捷
可选商品范围更广
便于比价和查看评价
促销活动更多
没有明显优势
您认为线下实体店在购买体育用品时,不可替代的价值主要体现在?
可以试穿/试用,体验真实
能获得专业的导购建议
即买即得,无需等待
购物环境与氛围更好
售后服务更直接可靠
没有不可替代价值
哪些类型的营销活动最能吸引您进行体育消费?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减、优惠券
会员专属福利/积分
新品预售/首发
社交平台(如小红书、微博)的KOL推荐
品牌线下体验活动
体育赛事联名/赞助
您是否愿意为更好的购物体验(如专属客服、更快物流、独家产品)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请为您最常使用的购物渠道的“售后服务(如退换货、维修)体验”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么方式了解新的体育品牌或产品信息?
社交媒体(抖音、小红书等)
朋友/同事/家人推荐
电商平台推送/广告
体育资讯网站/APP
线下广告或活动
体育赛事直播/转播
在购买决策过程中,您通常会参考哪些信息?(可多选)
其他用户的评价与晒单
产品详细参数与说明
专业测评文章/视频
品牌官方介绍
价格对比
朋友或熟人的意见
您认为当前体育用品购物渠道在哪些方面最需要改进?
打击假货,提升正品保障
优化物流,提升配送体验
提供更专业的选购指导
增加个性化推荐精准度
简化退换货流程
提升促销活动的真实性
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的体育用品购物经历,及其原因。
    ____________
未来一年,您预计在体育用品上的消费金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前每月在体育用品上的平均消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

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