您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
在上述最常使用的平台中，您平均每月在电商购物的总支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择某个电商平台的首要决定因素是什么？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与可靠性
平台界面与操作便捷性
售后服务与退换货体验
社交或内容推荐（如直播、短视频）
请为您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“下单与支付流程顺畅度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用平台的“物流配送时效”是否满意？
非常满意，总能准时或提前送达
比较满意，大部分时候准时
一般，时有延误
不太满意，经常延误
非常不满意，物流体验很差
您通常在哪些场景下会使用直播电商（如抖音、淘宝直播）进行购物？（可多选）
观看感兴趣的主播/达人直播时
被平台算法推荐到感兴趣的直播
有明确的购物目标，主动搜索直播间
为了获得直播专属优惠或赠品
几乎不使用直播电商购物
与传统的货架式电商（如淘宝首页搜索）相比，您认为直播电商在购物体验上的主要优势是？
商品展示更直观生动
价格优惠力度更大
互动性强，有信任感
能发现意想不到的商品
没有明显优势
总体而言，您对直播电商的“售后服务与纠纷处理”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区团购或本地生活电商（如美团优选、多多买菜）？
如果您使用过社区团购，吸引您的原因是？（可多选）
价格实惠
取货方便（在小区内）
生鲜/日用品品质好
相信团长推荐
不适用
在跨境电商购物方面（如购买海外商品），您更倾向于使用以下哪种渠道？
天猫国际、京东国际等国内平台跨境频道
考拉海购、洋码头等垂直跨境电商平台
品牌海外官网直邮
通过个人代购
几乎不进行跨境电商购物
您认为当前电商平台在“保障消费者个人信息安全”方面做得如何？
非常好，很有安全感
比较好，基本放心
一般，偶有担忧
比较差，经常收到骚扰信息
非常差，信息泄露严重
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来电商平台在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
商品质量管控与打假
物流配送速度与绿色包装
售后服务响应与处理效率
个性化推荐算法
老年人/残障人士无障碍使用体验
平台互动与社区建设
跨境购物的便利性与合规性
您对“先用后付”、“分期免息”等消费信贷服务在电商购物中的使用态度是？
积极使用，能缓解资金压力
谨慎使用，只在购买大件商品时考虑
基本不使用，担心过度消费
完全不考虑
请留下您对华南地区电商行业发展或本次调查的任何其他意见或建议。